软件测试工作经验总结

项目工作总结

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测试阶段划分

1. 公司自有项目采用迭代式开发，年度大版本，季度小版本，每个版本都要进行多次回归测试，首次进行功能测试，目的测试当前版本功能没有问题，第二次进行升级测试，目的确认从旧版本升级到新版本数据兼容，功能正常，第三次进行功能测试，目的升级之后功能正常。
2. 每个版本都应该有专项测试阶段，比如接口测试、性能测试、安全测试等。

测试过程文档输出

1. 项目需求评审后，或者项目已展开需求讨论后，就应该与项目经理沟通并开始考虑测试的事情。
2. 涉及的测试环境，需要在测试之前搭建好，如果搭建技术较高，应该与研发交流共同努力完成，并且记录详细搭建文档，注意事项等。
3. 测试过程文档不能缺失，比如测试计划、测试方案、测试用例、测试报告等。写文档的目的不只是为了公司财富的积累，更多的是对自己测试思路的梳理以及反思。
4. 测试的每个阶段都应该有输出，比如计划阶段，输出测试计划、测试方案，执行阶段输出测试用例，系统测试结束后输出测试报告等。整个测试过程都应该有迹可循，有文档可以跟踪。

测试关注点

1. 测试人员需要有大局观，把握项目整体需求与个人负责测试部分需求之间的联系。
2. 需要对需求有多维度思考，比如一般需求由用户提出，包括了显性需求与隐形需求，显性需求更多是体现在是否实现了用户需要的功能，隐形需求有些用户表达不是很到位，比如功能模块的安全性需求，性能需求，易操作需求，易扩展需求等。

沟通技巧

1. 需求评审之前多做功课，多发表自己对需求、对产品的看法；
2. 用例评审时，一定要思路清晰，用例与需求对应，用例兼顾多维度；
3. 测试过程中与开发确认问题时，需要积极沟通，协助开发定位问题，推动问题解决；
4. 与开发沟通时，尽量从这个问题对用户的影响程度方面来说，这样更具有说服力。

注重细节

1. 编写测试矩阵适量增加颜色标注，更好进行对比分析。
2. 有些测试任务比较复杂，说明清楚测试环境（机器型号，ＣＰＵ型号，网线型号，内存大小，操作系统版本，补丁版本，以及其他参数），测试过程中关键数据的截图佐证。

测试工具记录

1. Ｗeb功能测试，需要在多款浏览器（Chrome/IE/Firefix）与多个平台(Windows/Linux)进行交叉测试排除浏览器兼容性问题。
2. 自动化测试工具robotframework，gitlab,hudson&jenkins。
3. 抓包工具wireshark,burpsuit,f12,fiddler。
4. 安全工具，sqlmap,burpsuit,nessus,appscan。
5. 性能测试工具，LR,jmeter,zabbix,
6. 测试环境搭建工具，openstack,vmware,vsphere,docker
7. 日志实时读取工具，tailf, EKL(ElasticSearch/Logstash/Kibana)

软件测试知识体系建立

1. 同一个项目测试团队，统一软件测试知识体系还是值得提倡的，比如达到软件评测师水准。

软件研发知识体系建立

1. 对测试的深入要求需要了解更多软件研发与架构方面知识体系，可以参考系统架构设计师知识体系

发展方向规划

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测试管理岗位

1. 相对技术更喜欢沟通与向往外面的世界
2. 善于沟通，组织协调能力强的人。
3. 长期抗压能力较强，上能顶住领导批评，下能顶住下属埋怨。能受得了委屈，吃的了亏。
4. 对管理工作充满持续的激情。

性能测试专家

1. 相对人情事故更喜数字的表达
2. 对算机硬件极限感兴趣，喜欢尽可能压榨硬件设备发挥潜力。
3. 对计算机各个组成部件与原理了如指掌，深入研究通信与计算极限。

自动化测试专家

1. 精通一门开发语言。
2. 熟悉业务。
3. 熟悉各种测试场景。

安全测试专家

1. 乐于学习与研究，关注最新安全漏洞。
2. 熟悉行业与产品。
3. 精通各种测试工具。