在一个团队里，人分为五种：人渣，人员，人手，人才，人物。
【人渣】就是牢骚抱怨、无事生非，拉帮结派，挑起事端、吃里扒外的破坏分子；
【人员】就是只领工资不爱做事，安排与自己无关的工作不愿干，属庸人之列；
【人手】就是安排什么做什么，不安排绝对不做，等着下命令的人；
【人才】就是每天发自内心做事，做事有责任、有思路、有条理，知道公司的事做好了，受益的是自己，同时真心为公司操心的人；
【人物】就是全身心投入，用灵魂去思考、做事，决心要和企业做一番事业的人！
对管理者来说，面对员工抬杆，情绪负面的员工，是一件让人头疼的事。他们经常和你对着干，散播负面情绪，拉低整个团队的士气，做事永远不积极主动，团队合作时总是不配合或者逃避责任，不懂得荣辱与共……
面对这样的员工，总有这样的烦恼：说了那么多，这些员工还是爱理不理的样子？面对员工抬杆，情绪负面，管理者，你该怎么做？
1、面对抬杆的员工，管理者，你应该这么做！
老员工不服管
首先你应清楚，既然公司相信你的能力，而赋予了你管理下属的权力。工作上你就要大胆管理，与员工多沟通。对于那些不服从上司(你)安排的员工，你要弄清楚，为什么她不服从你的安排，是你的一些做法令她不满意还是因为其他别的原因。
怎样让员工快乐的工作？
作为班组长有责任、有义务为下属构建轻松愉快的工作氛围。因为只有身处愉快的环境，才能有快乐的心情，才能快乐地工作。
班组长应该调节自身的工作心态，日常工作中坚持多认可、多鼓励、少批评；学会关心下属，多与下属沟通交流；多表扬做得好的员工，处理问题公平公正，营造出轻松、融洽的工作环境。这样员工才会快乐地工作。
如何调动员工积极性？
每日重复一成不变的工作必定是乏味的。作为班组长，可以经常组织些比赛，并给予适当奖励来提高员工之间的竞争氛围，调动员工的工作积极性。
遇到员工情绪低落怎么办？
当员工工作时出现情绪低落，与班组长管理处事的能力有很大关系。诸如缺乏领导能力，没有注意防范工作上的障碍，与员工之间缺乏依赖感等，都会造成员工情绪低落。
班组长除了在工作上要多与员工接触外，也要在生活上与之多接近，多方面了解员工。
员工之间冲突怎么化解？
冲突不会自行消失。如果置之不理，下属之间的冲突只会逐步升级，你有责任去恢复你所带领的团队的和谐气氛。在化解冲突时我们必须牢记：
坚持客观的态度。你可以单独见一方，也可以双方一起来见，但不管你采用何种方式，都应该让冲突的双方明白：矛盾总会得到解决的。
能否果断处理冲突，表明你作为班组长是否尽到了责任。
组员不愿意调岗怎么办？
作为班组长，应与被调动的组员充分沟通。但有一点须注意，千万不能给组员承诺，比如说什么“过段时间人手充足了就调回”，一旦无法实现，就会让组员觉得自己受到欺骗，也会对工作产生抵触。
经常替组员担责任对吗？
如果是组员的错误，作为班组长应先承担失职的责任，毕竟组员是自己的属下，属下犯错就是自己的失职。然后待弄清事情的真相后，再来决定是处罚还是批评组员。
责任的承担也应区分具体情况，不可以经常帮组员承担责任，这样会让组员有依赖思想，让组员承担应有的责任能让他吸取教训。
组员以辞职要挟，不服从安排
下属出现这种情况时，作为班组长首先要控制自己的情绪，然后心平气和地劝说组员，不可以硬制硬。组员只有认真做好每一项工作，才能展现自己的能力及价值。同时，要让组员意识到用辞职作为要挟并不是解决问题的办法。
让组员怕自己，有效吗？
作为班组长，首先要明白，让组员怕自己的目的是什么，无非是想让组员好好工作，对自己绝对服从，但一个怕领导的组员是不可能踏踏实实认真工作的。原因很简单，他时刻处在一种戒备状态，生怕挨骂，一心不可二用，怎能认真工作保证工作效率呢？
2、面对情绪负面的员工，管理者，你应该这么做！
负面的员工不换掉，弊大于利。状态不好的员工不空出来，状态好的员工就无法进来。
抱怨和埋怨团队就是打自己耳光，说自己无能，更是在放弃机会！过河拆桥的员工不可能心怀感恩之心，不要留。
创造利润是你存在的核心价值，创业不是做慈善。 遇到外界的压力就想逃，这样的员工留了是风险。遇到问题请先思考，只反映问题是初级水平，思考并解决问题才是高级水平。
所以，要想管理好组员，树立好自己的威信才是最重要的，要让每位组员都尊重你、依赖你，团结在你周围，任何时候都能全身心投入工作才能保证工作效率。
一个团队要想无所不能，那就必须：
一个字：干。
二个字：主动。
三个字：让我来。
四个字：积极思考。
五个字：责任是我的。
六个字：有谁需要帮助。
七个字：目标一定会实现。
八个字：一切的工作为了爱。
九个字：我要成为多给予的人。
十个字：只有结果才能证明实力。
要想成功，一定要树立一个正确的目标，并为之努力奋斗，愿望才有可能变成现实。
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