xx项目总结

第一章 项目背景

1.1 项目起因

XX原有的服务器租期到期，需要在新租用的服务器上实现先前的全部功能和服务。

第二章 系统安装前的准备工作

2.1 所做的工作

该阶段的工作主要包括：系统架构设计、检查服务器磁盘空间及内存等、修改服务器主机名和host文件、安装和配置ftp Server、安装JDK、设置共享文件夹、安装桌面组件、安装系统依赖包、安装Oracle Client端、建立TNS、创建Oracle用户及修改Oracle用户环境参数、安装OHS等。

2.2 遇到的问题及解决方法

2.2.1 系统架构服务器数量前后不同

1）问题描述

XX先前的服务器包括Siebel系统服务器在内共X台，但是在这次项目中XX只提供了Y台服务器，但是要求实现相同的功能。

2）解决方法      

根据XX提供的原系统参数文档进行了如下设计：

A台Web Server、B台APP Server、C台BIP Server。在其中1台APP Server上再安装1台Gateway，并在B台APP Server上启用相同的组件，而后利用Siebel提供的功能实现负载均衡。

2.2.2 文件不能上传至服务器

1）问题描述

XX提供的服务器操作系统上没有ftp Server，导致安装介质、文件、脚本等不能上传到服务器。

2）解决方法

利用yum安装的方式安装ftp Server，并修改其参数，使之能够限定用户和上传目录。

附ftp Server安装和配置方法：

a） 安装vsftpd

查看是否已经安装vsftpd

rpm -qa | grep vsftpd

如果没有，就安装，并设置其开机启动

yum install -y vsftpd

chkconfig vsftpd on

b） 编辑vsftpd.conf文件

vim /etc/vsftpd/vsftpd.conf

找到

#chroot_local_user=YES

#chroot_list_enable=YES

# (default follows)

#chroot_list_file=/etc/vsftpd.chroot_list

改为

chroot_local_user=YES

chroot_list_enable=YES

# (default follows)

chroot_list_file=/etc/vsftpd/chroot_list

c） 增加ftp用户

vim /etc/vsftpd/chroot_list

加入所要连接ftp的用户如oracle，一个用户占一行。

d） 重启vsftpd

/etc/init.d/vsftpd restart或service vsftpd restart

e） 更改ftp上传路径

编辑vsftpd.conf文件

vim /etc/vsftpd/vsftpd.conf

添加

local_root=/letv

在这里路径为/letv。

注：登录的用户一定要有传输的权限

2.2.3 提供的yum源无法使用

1）问题描述

XX提供的服务器操作系统是CentOS 6.6版本，只有核心组件，缺失系统桌面组件及依赖包，而且XX提供的yum源不能使用。

2）解决方法

从网上下载CentOS 6.6版本的安装介质上传至服务器，做成本地yum源，利用此yum源安装桌面组件和大部分的依赖包。

附本地yum源制作方法：

a） 将系统的安装介质上传至服务器中

b） 执行cd /etc/yum.repos.d命令

c） 执行touch local.repo命令，创建本地repo文件

d） 修改local.repo文件，baseurl = yum源路径

e） 执行mount -o loop /letv/CentOS-6.5-x86_64-bin-DVD1.iso  /media命令，挂载iso

f） 执行yum clean all命令，清空以前的yum缓存

g） 执行yum makecache 命令，生成本地yum源

2.2.4 OHS安装进度只能完成50%

1）问题描述

利用OHS安装向导进行软件安装时，会卡在安装完成前的一步，界面显示只完成50%的安装进度。查看日志得知缺少libXrender.i686、libaio.i686、libuuid.i686、libstdc++.i686共4个依赖包（先前的本地yum源不能安装）。

2）解决方法

从网上下载RedHat 6.6安装介质上传至服务器，做成本地yum源，利用此yum源安装OHS需要的4个依赖包，再重新安装OHS。

第三章 Siebel系统安装及配置

3.1 所做的工作

       该阶段的工作主要包括：安装Siebel Enterprise Server基本包和补丁包、配置Siebel Enterprise Server、配置Siebel Server、安装Siebel Web Server Extension、生成Siebel负载均衡文件、配置Siebel Web Server Extension。

3.2 遇到的问题及解决方法

3.2.1 SWSE安装进度卡在0%

1）问题描述

       利用SWSE安装向导进行软件安装时，安装进度会一直卡在0%，经过一段时间后，点击“NETX”，会显示安装成功，但是在安装路径下是个空文件夹，没有生成相关的文件夹和文件。

2）解决方法

查看命令行提示信息得知缺少Oracle环境文件，该文件是在安装Oracle Client端时自动生成的，所以在服务器上又安装了Oracle Client端，随后再重新安装SWSE。

3.2.2.  SWSE与SiebelServer连接失败

1）问题描述

       在SWSE配置完成以后，利用网络访问Siebel系统时，界面显示Siebel系统出错。查看SWSE日志，显示Siebel Server上的组件没有启动，但是在Siebel Server上利用命令查看，显示4台Siebel Server都是Running状态，上面的应用组件也都是在启动的状态，而且OHS也成功启动了。

2）解决方法

       分析以上问题得出，应该是SWSE与Siebel Server的连接出现了问题。在安装Siebel Enterprise Server时打了补丁包，安装SWSE却没有补丁包，这可能导致Siebel Server与SWSE之间出现了版本差异。所以从Oracle官网上下载并安装了SWSE补丁包，再尝试访问Siebel系统时就能成功响应了。

第四章OpenLDAP认证

4.1 所做的工作

该阶段的工作主要包括：OpenLDAP Server安装及配置、用户信息数据导出及导入、SQL语句编写。

4.2 遇到的问题及解决方法

4.2.1 用户数据无法导出及导入

1）问题描述

       XX只提供了原OpenLDAP Server的IP地址及管理员的账号和密码，对于OpenLDAP具体信息没有提供。这就导致无法知道用户密码的加密信息，也不能导出用户数据。

2）解决方法

       经与XX负责人沟通，决定从Siebel系统的管理-用户中导出用户信息，将密码重置，设定统一初始密码，再利用数据库认证方式，实现用户认证。SQL脚本是将用户信息提取后利用Excel的功能形成的，还剔除了一些不合符规范的用户信息。

第五章BIP 报表功能

5.1 所做的工作

该阶段的工作主要包括：安装RCU、安装BIP Server、拷贝RPD包、端口映射。

5.2 遇到的问题及解决方法

5.2.1 BIP Server重启失败

1）问题描述

       BIP Server安装成功后，会自动生成关闭和启动服务的脚本，但是利用这些脚本重启BIP Server时，不能成功，日志显示出现非法关闭信息。

2）解决方法

       重新制作相关的脚本，上传至biee用户的根目录中，利用dos2unix命令转换脚本格式，最后执行脚本重启BIP Server。

5.2.2 Siebel系统打印报表功能无法使用

1）问题描述

       登录Siebel系统后，点击打印报表，网络会跳转至BIP的域名，但是BIP的域名并没有与Siebel系统域名做映射处理，导致从Siebel系统无法解析BIP的域名。

2）解决方法

       将BIP的域名映射到Siebel系统。

5.2.3 BIP端无报表用户

1）问题描述

       利用BIP的管理账户登录BIP时，无法查看报表，BIP服务器上除了weblogic用户，无其他用户。

2）解决方法

       用weblogic登录BIP console，创建新用户，并给予Administrator、BIP Administrator权限，然后重启BIP Server，再利用创建的账号登录系统即可。