使用巨准SCRM在企业微信进行客户管理,让私域更简单

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       关于私域运营,企业如何做才是正确且有效?这是很多运营者的疑问和困惑,也是每个私域运营顾问需要解决并且掌握的技能。其实,私域运营其本质是客户关系管理,也是消费者运营的一种形式。那怎样使用巨准SCRM在企微上进行客户管理呢?

       企业微信是腾讯官方提供的办公+客户营销软件,具有和个人微信一样的沟通体验,还能够帮助企业更好地管理客户,进行微信营销。那么怎么使用企业微信进行客户管理呢?企业微信支持多维度筛选、查看客户信息以及详情,能够对客户批量打标签,还能够将离职销售的客户分配给其他员工继续服务,有效防止销售离职客户被带走的问题。管理员还可以在企业微信后台查看客户数据汇总,新增客户、流失客户、与客户聊天数据汇总。
      但是企业微信只能简单管理客户,不能做到精细化运营客户,只能手动给客户打标签,所以可结合企业微信官方服务商巨准SCRM一同做私域运营。

1、客户流失提醒
只要客户删除销售的企业微信,对应的员工会实时收到提醒消息,能够立即做出反应,将客户添加回来,进行二次激活。
2、客户画像
开启客户画像后,企业成员可在聊天侧边栏中使用客户画像功能。用户画像可以帮助企业快速完善、记录客户动态、客户标签和客户信息;轻松获取客户来源、对话、设置提醒等信息,帮助企业判断客户意向,精准运营客户,打造优质客户体验,给客户提供更精准的服务。
3、企微客服
提升全域客服能力,私域场景即时触达客户,实现多维提效

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       巨准scrm,还具备了很多精细化运营的必备功能,比如:渠道活码、全域获客、客户分析、风控管理、违规记录、敏感词监控、企业话术库、社群运营、智能营销等,高效运营私域流量池,提升业务转化率,更好进行企业微信营销。

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