用户画像系列第七篇：应用案例之背景介绍

本文摘自赵宏田老师的：“用户画像：方法论与工程化解决方案”。

某图书电商网站拥有超过千万的网购用户群体，所售各品类图书100余万种。用户在平台上可进行浏览、搜索、收藏、下单、购买等行为。

商城的运营需要解决两个问题： 一方面在企业产品线逐渐扩张、信息资源过载的情况下，如何更好的满足消费者的需求，为用户带来更个性化的购物体验，通过内容的精准推荐，更好的提高用户的点击转化率。另一方面，在保证用户规模不断增长的目标下，运营方考虑建立用户流失预警机制，及时识别将要流失的用户群体，及时采取运营策略换回用户。

自商城建立以来，数据仓库中积累着大量的业务数据、日志数据及埋点数据。如何充分挖掘沉淀在数据仓库中的数据的价值，有效的支持用户画像的建设，成为当前的重要工作。