富先生的12堂必修课

 结束时比开始要好：经营者必须面对真实，不要找任何藉口，欺骗别人，欺骗自己。富兰克林：「谁比你自己更常欺骗你自己呢？」
神帮助那自助的人。自设的牢狱：出身的牢狱、环境的牢狱、无知的牢狱、错误的牢狱（实验室打开错误牢狱的钥匙）。
不犯三种错误：接受现状、守株待兔、等着别人恩惠。
所有的教育都是自我教育：善于阅读，勤于学习。「阅读使人充实，沉思使人深刻；对话使人清楚」
阅读是自我教育的关键。如果你不认真自我教育，则到后来唯有仰赖他人施舍，而这也是痴想。
先求管理自己，在去管理他人：不懂得服从的人，也不懂指挥。「要成为一个领导者之前，你必须先是一个好的跟随者」
创造自己的价值体系来指导你的行为：价值观引导我们思考与行为。「做中学，错中学」「有勇气认错，有勇气改过的人，是多么少啊」
影响力比胜利更重要：「聪明的人从敌人所得的好处，比笨人从朋友得到的好处还多」「人的物质欲望无穷，经营者很难满足员工，而引发员工真正的动力是在精神层面」
人人都想显得合理：经营者必须讲道理。「人生之中在做决定之际，情感有其地位，但与理智相较，其地位是次要的」
奖励胜于一切：经营者对待员工必须做到公平；奖赏更有助于消除不想要的行为；不公平就不足以鼓舞士气。
为似乎不能解决的问题创造解决办法：经营者必须去成就不可能的成就，也就是我们必须期许自己，制造出超越顾客期待的产品与服务。
做实验与改革的先驱：
用心培植声望与产业：企业声望是由企业文化所累积而来，经营者如何深植好的企业文化，则是企业生存的要素。