方法启示录

1. 自助餐厅的营销启示
   一自助餐厅因顾客浪费食物而提出：凡浪费食物者罚款十元！结果生意一落千丈！后经人提点将售价提高十元，标语改为：凡没有浪费食物者奖励十元！结果生意火爆且杜绝了浪费行为！结论：任何时候，不要给客户“吃亏”的感觉，而要给他们预留“占便宜”的空间。

2.打单心得：客户有意向时，如何快速促成成交？
1.不要给客户太多选择机会（太多选择反而犹豫不决，不宜再介绍其它产品）；2.不要给客户太多思考时间（考虑越长可能会发现越多缺点，夜长梦多）；3.不要有不愉快的中断（中断也许前功尽弃）；4.不要节外生枝，必须紧贴销售主题洽谈（随时准备进入成交阶段）。

3一张图告诉你如何找到细分市场

4.客户真正想要的12种东西
1. 希望感觉自己很重要。2.希望被赞赏。3.希望你停止谈论你自己。4.希望你停止谈论你的公司。5.希望你真诚的聆听。6.希望被理解。7.他们想教给你 一些东西。8.希望和需要你的帮助。9.想要买些东西。10.希望你使他们高兴和有意外之喜。11.希望作出合乎逻辑的决定。12.他们渴望成功和幸福。