Oracle EBS OM RMA销售退货异常处理(Datafix)

转自：https://blog.csdn.net/chenxianping/article/details/40917577

Oracle EBS OM RMA销售退货异常处理(Datafix)

2014年11月08日 08:09:37 AlanChen 阅读数：7174

系统版本:

      RDBMS : 9.2.0.6.0
     Oracle 应用产品 : 11.5.10.2

问题症状:

      1.通过物料事务处理查看销售订单行退货记录显示已经入库为40；

      2.销售退货订单行已经接收入库。但是，订单行状态仍然是“等待退货”，发运数量为空；

      3.销售退货仍然能做RMA接收40数量。但是，查看接收事务处理记录显示已经接收入库了；

      4.AR接口行和AR事务处理没有找到对应销售退货订单行的记录；
      5.销售退货订单行工作流报错；

      EBS群下的朋友说要Datafix。但是，遗憾的是没有提供具体的解决方案和PLSQL代码。也朋友建议尝试如下操作

     1.选中对应订单行，“右击”分别选择“订单进程”和“重试出错的活动”，查看对应订单行的工作流的活动“等待接收”状态仍然是“错误”。

 

      2.“状态监控程序”查找到对应的销售退货订单行的工作流并且做“重试”操作。但是，该方法还是不行。然后，我就开始自作聪明做工作流程“倒退”也是不行，接着又“更新属性”，折腾好久，问题仍然没有解决。

在度娘上好搜索好久，也试用了好多关键没有找到想要的结果。

       没有办法，借用朋友的账号上Oracle EBS官方上查找处理方法，最后查找到有一个SR与我们问题症状相似，RMA LINE STUCK IN "AWAITING_RETURN" OR "AWAITING_RETURN_DISPOSITION" (文档 ID 378221.1)网址:https://support.oracle.com/epmos/faces/DocumentDisplay?_afrLoop=514804030234119&id=378221.1&displayIndex=4&_afrWindowMode=0&_adf.ctrl-state=2xpv9x45m_378

       由于对自己的英文没有自信，不敢在生产环境贸然行事。待历史备份数据在测试环境上Clone以后操作试一下。由于备份数据是历史数量，没有操作过订单行工作流程“重试”、“倒退”和“更新属性”等等。按照官方提供的PLSQL操作以后，销售退货行状态“已关闭”，没有需要退货行接收记录，AR接口也产生对应记录，自动开票“自动开票主程序”，通过对各项数据检查没有发现什么问题。

       当在生产环境上操作时，发现没有Clone环境上那么顺利了。由于之前在生产环境对订单行工作流操作过“重试”、“倒退”和“更新属生”等等，提示错误如下:

ORA-20001: OE_RMA_WF.Wait_For_Receiving(OEOL, 263115, 161649, RUN) Wf_Engine_Util.Function_Call(OE_RMA_WF.WAIT_FOR_RECEIVING, OEOL, 263115, 161649, RUN)

并且订单行的子流程也提示错误:

OE_STANDARD_WF.STANDARD_BLOCK(OMERROR, WF11118,162379, RUN) Wf_Engine_Util.Function_Call(OE_ERROR_WF.Set_entity_Descriptor, OMERROR, WF11118,162379, RUN)

        最后，没有办法只能重新Clone生产环境历史备份数据，把生产环境上关于该订单行流程相关记录删除，删除之前注意备份数据，再把Clone环境上关于该订单行流程数据导入到生产环境。执行官方提供的PLSQL才能顺利完成。

解决方法：

       由于对生产环上订单行流程操作过“重试”、“倒退”和“更新属性”，导致执行官方提供的ontd0018.sql不执行，需求修订单行流程的数据。操作方法:

      备份数据:

1. --备份数据

2. create table cux.WF_ITEMS as

3. select * from WF_ITEMS where ITEM_KEY='263115' for update;

4. delete from WF_ITEMS where ITEM_KEY='263115';

5.  

6. create table cux.wf_item_activity_statuses as

7. Select * From wf_item_activity_statuses wf where wf.item_key='263115';

8. delete from wf_item_activity_statuses wf where wf.item_key='263115';

9.  

10. create table cux.WF_ITEM_ACTIVITY_STATUSES_H as

11. SELECT * FROM WF_ITEM_ACTIVITY_STATUSES_H WHERE ITEM_KEY='263115';

12. Delete FROM WF_ITEM_ACTIVITY_STATUSES_H WHERE ITEM_KEY='263115'

13. --子流程提示错误记录

14. Insert Into cux.wf_item_activity_statuses

15. Select * From cux.wf_item_activity_statuses wf where wf.item_key In ('WF11148','WF11146');

16. Insert Into cux.WF_ITEM_ACTIVITY_STATUSES_H

17. SELECT * FROM WF_ITEM_ACTIVITY_STATUSES_H WHERE ITEM_KEY In ('WF11148','WF11146');

18. Insert Into cux.WF_ITEMS

19. select * from WF_ITEMS where ITEM_KEY In ('WF11148','WF11146');

20. --从Clone环境导入数据

21. select * from WF_ITEMS where ITEM_KEY='263115' for update;

22. Select * From wf_item_activity_statuses wf where wf.item_key='263115' for update;

23. SELECT * FROM WF_ITEM_ACTIVITY_STATUSES_H WHERE ITEM_KEY='263115' for update;

24. <span style="color:black;"><span style="font-size:14px;">注意:</span></span>

ITEM_KEY ='263115'为销售订单行的LINE_ID；ITEM_KEYIn ('WF11148','WF11146')为之流程项目关键字的值。

然后执行ontd0018.sql，如下PLSQL

1.     检查要DataFix的记录

1. --&report_yn默认值为Y

2. select oh.order_number,

3. ol.line_number || '.' || ol.shipment_number line_number,

4. ol.line_id,

5. ol.flow_status_code,

6. ol.ordered_quantity,

7. mmt.transaction_date received_date,

8. rcv.quantity received_quantity

9. from OE_ORDER_HEADERS_ALL OH,

10. OE_ORDER_LINES_ALL OL,

11. RCV_TRANSACTIONS RCV,

12. MTL_MATERIAL_TRANSACTIONS MMT

13. where oh.header_id = ol.header_id

14. and ol.line_id = rcv.oe_order_line_id

15. and ol.line_id = mmt.trx_source_line_id

16. and mmt.transaction_type_id = 15

17. and mmt.rcv_transaction_id = rcv.transaction_id

18. and ol.flow_status_code = 'AWAITING_RETURN'

19. and nvl(upper('&report_yn'), 'N') = 'Y';

2.     然后，根据检查结果的订单行LINE_ID批量或逐行执行

1. declare

2.  

3. l_line_id number := 263115;

4. l_ordered_qty number;

5.  

6. cursor line_info is

7. select line_id, ordered_quantity

8. from oe_order_lines_all ool

9. where ool.line_id = l_line_id

10. and ool.flow_status_code = 'AWAITING_RETURN'

11. and exists

12. (select 'x'

13. from mtl_material_transactions mmt, rcv_transactions rcv

14. where mmt.trx_source_line_id = ool.line_id

15. and mmt.transaction_type_id = 15

16. and rcv.oe_order_line_id = ool.line_id

17. and mmt.rcv_transaction_id = rcv.transaction_id)

18. for update nowait;

19.  

20. l_user_id number;

21. l_resp_id number;

22. l_appl_id number;

23. x_return_status varchar2(10);

24. x_msg_count number;

25. x_msg_data varchar2(2000);

26.  

27. begin

28.  

29. if nvl(l_line_id, 0) > 0 then

30. open line_info;

31. fetch line_info

32. into l_line_id, l_ordered_qty;

33. if line_info%notfound then

34. close line_info;

35. dbms_output.put_line('Error: Invalid Line Id, Re-enter.');

36. return;

37. end if;

38. close line_info;

39. else

40. return;

41. end if;

42.  

43. Begin

44. select number_value

45. into l_user_id

46. from wf_item_attribute_values

47. where item_type = 'OEOL'

48. and item_key = l_line_id

49. and name = 'USER_ID';

50.  

51. select number_value

52. into l_resp_id

53. from wf_item_attribute_values

54. where item_type = 'OEOL'

55. and item_key = l_line_id

56. and name = 'RESPONSIBILITY_ID';

57.  

58. select number_value

59. into l_appl_id

60. from wf_item_attribute_values

61. where item_type = 'OEOL'

62. and item_key = l_line_id

63. and name = 'APPLICATION_ID';

64.  

65. Exception

66. When No_Data_Found Then

67. dbms_output.put_line('Error: Line flow does not exist.');

68. return;

69. End;

70.  

71. fnd_global.apps_initialize(l_user_id, l_resp_id, l_appl_id);

72.  

73. update oe_order_lines

74. set fulfilled_quantity = null,

75. shipped_quantity = null,

76. last_updated_by = -99999999,

77. last_update_date = sysdate

78. where line_id = l_line_id;

79.  

80. begin

81. oe_rma_receiving.push_receiving_info(l_line_id,

82. l_ordered_qty,

83. 'NO PARENT',

84. 'RECEIVE',

85. 'N',

86. x_return_status,

87. x_msg_count,

88. x_msg_data);

89.  

90. if x_return_status = 'S' then

91.  

92. oe_rma_receiving.push_receiving_info(l_line_id,

93. l_ordered_qty,

94. 'RECEIVE',

95. 'DELIVER',

96. 'N',

97. x_return_status,

98. x_msg_count,

99. x_msg_data);

100. end if;

101.  

102. oe_debug_pub.add('no. of OE messages :' || x_msg_count, 1);

103. dbms_output.put_line('no. of OE messages :' || x_msg_count);

104.  

105. for k in 1 .. x_msg_count loop

106.  

107. x_msg_data := oe_msg_pub.get(p_msg_index => k, p_encoded => 'F');

108.  

109. oe_debug_pub.add(substr(x_msg_data, 1, 255));

110. oe_debug_pub.add(substr(x_msg_data, 255, length(x_msg_data)));

111. dbms_output.put_line('Error msg: ' || substr(x_msg_data, 1, 200));

112.  

113. end loop;

114.  

115. fnd_msg_pub.count_and_get(p_encoded => 'F',

116. p_count => x_msg_count,

117. p_data => x_msg_data);

118.  

119. oe_debug_pub.add('no. of FND messages :' || x_msg_count, 1);

120. dbms_output.put_line('no. of FND messages :' || x_msg_count);

121.  

122. for k in 1 .. x_msg_count loop

123.  

124. x_msg_data := fnd_msg_pub.get(p_msg_index => k, p_encoded => 'F');

125.  

126. dbms_output.put_line('Error msg: ' || substr(x_msg_data, 1, 200));

127. oe_debug_pub.add(substr(x_msg_data, 1, 255));

128.  

129. end loop;

130.  

131. if x_return_status <> 'S' then

132. oe_debug_pub.add('Error occurred, rolling back changes.', 1);

133. dbms_output.put_line('Error occurred, please fix the errors and retry.');

134. rollback;

135. else

136. commit;

137. end if;

138. end;

139.  

140. dbms_output.put_line('For details, see OM Debug File: ' ||

141. OE_DEBUG_PUB.G_DIR || '/' || OE_DEBUG_PUB.G_FILE);

142.  

143. end;