留存分析
留存的定义其实很简单,那就是如果用户昨天使用了我们的平台,今天也使用了那说就是留存用户,也就是一日留存,同理如果明天还来的话,那就是两日留存,举个例子如果用户在5月1日第一次使用我们的产品。如果5月2日他还使用了,那么5月1日的“一日留存”加一,同理5月3日他又使用,5月1日的“两日留存”加一。
开始之前我们先说一下为什么要进行留存分析,留存分析可以反映一个应用的潜力或者是健康程度
,为什么这么说呢,如果说一个应用的留存很低的话,那说明用户来了一次就不来了,我们举个例子如果一家公司每天的新增还可以,但是如果用户的留存很低的话,那么其实说明了一件事,那就是用户可能都是用钱砸出来的,例如广告或者是引流,然后用户注册之后对应用并不感兴趣或者是应用做的很差,用不不满意然后就不来了,当然还有一种可能就是数据都是假的,我以前也经历过这样的公司,每天新增用户三万左右,用户留存很差然后就果断走了,前后呆了不到一个月,后来听说那个公司倒闭了。
留存本质上是反映转化率的,也就是由初期不稳定用户到活跃用户,再到稳定用户最后到忠实用户,留存率越高就说明这个产品对用户的核心需求也把握的越好,转化成产品的活跃用户也会更多,最终能帮助公司更好的盈利。
还有一点就是用户留存率一般是面向新增用户的概念,是指某一天注册后的几天还是否活跃,是以每天为单位进行计算的。一般收到的需求都是一个时间段内的新增用户的几天留存或者是某一天的新增用户的留存,当然这也不是绝对的活跃用户的留存也是很重要的活着是老用户的留存也是很重要的
当然到底是一天还是一段时间是取决于公司的业务,例如有一段时间用户开辟了一个新的广告渠道,那么它就