对于软件系统定制开发型的软件公司来说,与其说做的是软件更详尽的说其实做的是项目,做的是服务。一个完整的软件系统定制开发项目流程包括需求调研、项目开发、系统维护三个阶段。
1、分析客户需求:主要包括:业务基本流程、主要功能模块叙述、开发周期和报价。
2、拟定初步方案:对客户的需求予以回复,提供实现方案和报价以供客户参考和选择,编写需求规格说明书。
3、调整方案并确定合作意向:客户确认需求,对需求进行系统分析,确定功能。系统设计师进行系统架构设计, 并与客户一起制定项目实施计划。双方以面谈、电话或电子邮件等方式,对方案进行调整,并确定合作意向。
4、签署《软件开发合同》:客户支付预付款并提供人力、物力及相关条件的保证。
5、细化需求分析与详细设计:我方根据方案书,由程序设计人员根据系统架构,争对不同模块的功能和规格 进行软件项目的细化需求分析,涉及到功能模块的具体实现、子功能模块的划分、数据描述和相关报表内容等。
6、用户确定:客户审核并确认具体设计之后,供应商开始代码编写。
7、开发编程:由供应商程序员根据详细设计及计划,进行软件程序代码的编写。
8、测试分析与系统整合:不同模块的编程工作完成后,经过测试,进行系统的整合。
9、试运行与现场支持:软件系统开发最终完成后,供应商到客户现场进行安装、调试、培训。
10、验收项目:客户对软件所包含的所有功能进行验收,《软件项目验收报告》最终经双方签收生效。
11、合格后:客户按照合同规定支付尾款。供应商在收到尾款后本软件系统进入免费维护期。
12、系统运行支持:在系统投入运行后,供应商可以根据客户需求,为客户进行长期系统的维护,除了保证系统的正常运行外,还要根据客户的业务变化以及使用过程中发现的问题,对系统进行修改。
售后维护是个长期的过程,真正负责任的软件开发公司会与企业客户持续沟通,协助企业软件平稳顺利的实施,那样才算是完上整个的项目。