目前个人客户到银行办理开户业务都需要填写《个人业务开户申请书》不外乎包括姓名、英文名、证件类型、证件号码、联系电话(住宅电话、办公电话)、地址等要素。客户每次都需要填写客户信息,有的行对cif系统做的好的话,客户信息只需填写一次,之后不再需要填写客户信息。
这里需要讨论的是使用二维码作为客户信息的存储介质。
想想这样的场景吧,客户到银行之后,将手机中的二维码通过给银行的大堂经理扫描一下,然后大堂经理拿了一张已经将打印了客户信息的业务凭证,客户确认一下签名就可以到柜台进行业务办理。不再有人在凭证填写台拿着笔慢慢对着模板填写的情景了。
柜员拿到客户业务办理凭证第一件事选择交易,之后扫描,之后识别数据自动填充,提交业务就o了。
今天专门做了测试,qr二维码可以保存960个汉字,足矣。
不过这个应用一个行做效果不明显。如果是所有行都统一起来,那对客户绝对是方便的且业务办理是高效。