话术快捷发送客户的软件,如何设置客服快捷回复

客服代表的是企业的形象，一个优秀的客服一定要具备专业的素养以及专业的知识储备，这样才能在回答客户提出的问题时既精准又高效，同时客服在和客户进行聊天时，要抓住客户的购买欲望以及分析客户迟迟未下单的理由，不断地以专业的话术来促进客户成交订单。

在和客户进行聊天时，客服人员首先要做到的是回答速度一定要快，人的大脑在急速运转下非常容易冲动，这时候下单的欲望就会更强烈，而且快速回答客户的疑问才能提高产品的成交量。

为提高客服人员日常办公时的工作效率，建议客服人员可以提前整理工作中常用的话术，当遇到一些系统的回答或者专业的大篇幅的知识时，直接复制话术即可进行一键解答。

赛效快回复是一款专为客服人员日常办公而设计的快捷回复工具，可悬挂在电脑桌面上置顶显示，提前将工作中使用的话术逐条添加到这一工具上，在和客户聊天时，即可使用鼠标右键选择复制，然后到和客户聊天的对话框中进行粘贴。

当然，这一款快捷回复工具还有更便捷的回复工具，在软件的设置中开启吸附，选择吸附的聊天软件，像客服工作中常用的企业微信、阿里旺旺、拼多多（商家）等聊天工具均可吸附，成功吸附后大家就可以直接点击话术内容后方的发送按钮一键发送内容至聊天对话框中。