现在很多微商都在各自的圈子里种草不同的微信快捷回复软件。今天小编就来带大家了解一下“客服宝快捷回复助手”,做微商的小伙伴记得关注收藏哦!
一、快捷回复
我们作为消费者去与和微商沟通时,肯定是希望自己提出的问题可以尽快得到回应。快速的回复,取得客户的好感,说不定又能轻松搞定一单了。
客服宝快捷回复助手就是一款专为客服设计的快捷回复神器,不仅可以分类不同问题的快捷回复语,还可以实现话术内容的一键发送,真正做到“秒级回复”。比如平时客户大多都会问的产品质量、发货时间、包邮问题等,大家都可以编辑好相应的话术放在客服宝里,根据不同的问题就可以一键快捷发送回复语了。如果需要对话术内容进行修改,客服宝也支持双击话术内容到编辑区,再进行修改和发送。
二、话术统一
现在很多微商都是组成团队一起销售产品的。有些新进团队的微商就可能因为对产品了解不够、沟通技巧欠缺导致订单流失。
因此,同一团队的微商,话术的统一就非常有必要了。这时候只需要对客户常问的高频问题相对应准备统一高标准的话术,导入进客服宝,就可以解决微商们话术技巧高低、不一参差不齐的问题,沟通技巧统一高标准,提升团队整体的对话质量。
除了团队一开始整理好的话术,微商个人也可以在“私人话术”中,添加一些常用的个性化回复话术,可以根据自身需求选择相应的话术类型进行发送。也可以在“公司话术”中添加,可以和团队中的其他小伙伴一起实时共享这套话术。