什么是电商订单生命周期？管理好这4个阶段，就能降低运营成本

令人满意的电商购物体验对客户来说应该像变魔术一样。只需点击鼠标几下，就能完成选购下单，然后过一会就有人通知要上门送货。但是，并非所有的电商购物体验都令客户满意。邮费可能太贵了，快递运输时间可能太长了，或者售后退货可能太复杂了，这些都只是影响线上购物体验问题中的冰山一角。

创造令客户满意的购物体验意味着要确保订单生命周期中的每个阶段都要做到尽可能完美。 此流程的完善程度最终决定电商卖家的业务是否可以成功实现用户增长。 这篇文章介绍了订单生命周期的四个阶段，以及如何以一种可以不断使业务得到优化和发展的方式来管理每个阶段。

1. 获客阶段

注册用户或者是店铺浏览人数越多，电商卖家将有可能销售更多的产品。但是，电商卖家们应该如何吸引目标受众来到自己的店铺呢？对于这个问题，没有适用于所有品牌的模板。电商卖家只能选择适合自己业务的营销组合，而这个组合是取决于产品的性质和定位的客户类型。卖家可以考虑无限多的渠道，包括但不限制于：

1.广告：您可以通过百度，360和其他搜索引擎来投放按点击付费（PPC）搜索广告。通过PPC广告，您可以识别与您的产品相关的关键字，并向搜索这些词组的潜在客户投放广告。仅当潜在客户点击您的广告时您才需要付费，因此名称为“每次点击付费”。您还可以运行社交媒体和展示广告，以提高品牌知名度并吸引更多访问您网站的流量。

2.再营销：您是否曾经看过您在数小时前，一天甚至一周前访问过的网站的在线广告？您将被重新定向。重新定向的广告使您可以将品牌信息传达给过去的访问者࿰