快来新宇宙带你了解如何让品牌进入元宇宙
有不少人认为,互联网的最新模式已经在发生转变。正如我们所看到的一样,元宇宙的时代即将到来。当公司投资于某个领域,被媒体宣布的某一时刻,我们有理由放慢脚步,看看实际是否如宣传的那样。许多公司都想知道元世界到底是什么,以及它们是否应该成为其中的一部分。对于品牌来说,思考如何引领这个新领域,甚至知道从哪里开始都可能是很有挑战性的。
元宇宙的基本思想并不复杂,简而言之,元宇宙包括互联网上任何持续的、沉浸式的、三维的、虚拟的、不发生在现实世界中的数字体验。元宇宙体验为我们提供了消遣、工作、联络和购买的机会,将“元宇宙”说成是一个整体的、连接的,甚至是可互相操作的宇宙也可能是用词不当,因为它不是。每个创建虚拟世界的实体都有自己的访问权限、成员资格、货币化的权利和创意的表达方式,因此业务和技术规范差异很大。元宇宙更多地是指跨越这些个人世界和经历的概念,以及承认我们正在进入一个比以往任何时候都更加具有实质性、身临其境的景观。
少数企业已经在塑造元宇宙这一格局,其中娱乐和游戏公司处于领先地位。例如Epic Games的堡垒之夜(Fortnite)这样的主流PC游戏,已经规范了虚拟环境中人们的游戏和社交活动。一些较新的游戏平台,如罗布勒思(Roblox),允许人们在用户创建的沉浸式世界中进行创作和游戏,并从中获得盈利。元宇宙平台Decentraland是一个由用户拥有的完整3D虚拟世界,从主题公园到画廊,Decentraland允许他们创建虚拟结构,然后向用户收取访问费用,所有这些都由以太坊区块链技术提供支持。其他公司,如MetaVRse和Unity,正在创造引擎来推动品牌和游戏工作室,并加速AR和VR内容创造的发展。
然而,元宇宙的沉浸式环境不仅仅是面向消费者的公司的机会。 从对外科医学生的培训,到向零售员工推出产品演示,有很多商业应用场景。 例如,科技公司英伟达(Nvidia)的领导层认为,投资于制造和物流等领域的元宇宙将减少浪费,提升效率,并可以推动更好的业务解决方案的出现。 微软将其云服务定位为元宇宙的结构,利用其Mesh平台,使虚拟人物和沉浸式空间随着时间的推移融入协作环境,如Teams。在新冠疫情时代的远程办公和混合式办公中,这些更具创意的虚拟商业体验与公司、员工以及客户之间所建立的联系变得更加息息相关。
对于仍在观望的公司来说,每个品牌找到的自己的位置并平衡风险回报是很重要的。这样做需要把握哪些是可行的,而向前快速迈进的公司既可以提供灵感,也可以充当测试案例。例如,有许多品牌充分利用元宇宙的游戏部分,提供实质上是虚拟和沉浸式的品牌赞助体验。根据美国全国广播公司财经频道(CNBC)报道,虽然耐克是一个高度成熟的品牌,但它肯定也会是一个是在元宇宙范围内的终端领导者,它申请了虚拟商品的专利,并有机会建立虚拟零售环境来销售这些商品。最近,耐克收购了一家名为RTFKT的公司,该公司为元宇宙创造虚拟运动鞋和收藏品。
直接从社交体验中购买产品和服务的新行为被称为“社交商务”,社交商务的出现进一步提升了元宇宙的商业应用。 随着时间的推移,社交商务在美国电子商务中所占的比例越来越大,预计仅2021年就将达到360亿美元,其增长模式与中国类似。
作为回应,社交媒体领域不仅热衷于利用人们在传统互联网环境中连接和购买的联系,对于在3D和元宇宙的世界中也同样如此。虚拟展示厅、时装秀和试衣间突然有可能从元宇宙的边缘实验转变为大规模采用。如今,人们不仅仅是在买实体商品,作为全球知名的拍卖行,苏富比(Sotheby’s)最近宣布了在Decentraland开设了它自己的虚拟艺术的元宇宙画廊,同样因此获利。商业品牌应始终处于测试和学习调整的模式,数字环境下尤其需要求知欲。元宇宙可能是人类使用互联网进行连接、交流和交易的下一次迭代,所以坐视旁观可能不是一个很好的选择。那么各个品牌现在需要做些什么?
选择你的目标
思考一下你的目标客户在元宇宙里花了多少时间,并适当调整你的战略。比如,专注于年轻人品牌设定的元宇宙可能不会让追逐奢侈品的客户停留很久。所以你必须要知道你的目标人群是谁,你目前和潜在的消费者现在的行为趋势是什么,并且作为指标的话,这些消费者需要多久进入元宇宙。
观察同行的行为
观察和讨论同行公司在元宇宙中展开的行动,比如领导会议上的展示,只是为了让整个执行团队进行对话沟通。如此多的探讨的方面和领域可能是具有挑战的,特别是遇到那些看起来难以理解的概念,如非同质化代币(NFTs)或区块链。你能否为这些话题打造或者列举一个成功案例,在每次会议上都带来平易近人、切实可行的例子?
寻找元宇宙的应用
作为一家公司,看看元宇宙能否给你提供机会。元宇宙不仅可以帮助公司尝试新鲜事物,还可以加速公司的计划或长期目标的完成,如元宇宙的可持续性,这些目标都非常适合通过元宇宙的许多应用程序来实现。几乎每个CMO(首席营销官)都已经或者很快将作出与可持续发展相关的ESG(一种关注企业环境、社会、治理绩效而非财务绩效的投资理念和企业评价标准)的公开承诺,并且这些承诺很快就会被衡量。你可以在元宇宙中探究开展哪些试验,进而测试以更多的可持续的方法来为你的客户提供服务。
计划进入元宇宙
请代理团队制定一个规划,关于公司品牌何时进入元宇宙以及何时可以在元宇宙中产生影响,发挥作用和获得收益。无论是股份制公司还是独立性机构都在密切关注大众媒体的行为和新兴的趋势,这是一个很好的机会去询问那些公司机构在客户投资组合中发现了什么,并作出相应的调整,让品牌更好地呈现在元宇宙中。
保持冷静对待
如果你已经把商业模式带进了元宇宙中,那就需要做好心理准备,因为所有新领域的风险和回报都是未知的,所以你需要对涉及元宇宙的商业模式进行管理,了解这个领域目前是不可预知且缺乏标准的。好消息是,最近的新冠疫情使我们比以往任何时候都更加敏锐和灵活。 显而易见的是,这种元宇宙的商业实验会有失败的机率。“第二人生”(Second Life)是一个在美国非常受欢迎的网络虚拟游戏,多年前就为元宇宙带来了希望,但并没有站稳脚跟。然而,参与元宇宙的品牌所面临的风险并不大,也不是长期的。所以,如果这是一个合适的时机,考虑如何进入元宇宙是很重要的。
最重要的是,担任品牌营销或领导职务的人应该要开始思考如何发挥他们的创造力和讲故事的能力。如果创意面板扩展了元宇宙中的维度,我们应该为能够在客户元宇宙之旅的任何阶段创造体验而感到兴奋,从获取、参与、交易到客户支持,这些体验有可能比以前更加出色并且让我们与客户更具黏性。或许有一天,我们可能有希望从真实世界无缝地转移到虚拟世界,那么这将会是下一个时代的科技前沿。