数据分析从0到1的文章有很多,看得眼花缭乱,有必要系统的梳理一遍到底数据分析的工作流程是怎样的。一般来说,有6个阶段。
1. 搞数据
数据分析,顾名思义,有数据才能分析。无论做啥分析,搞来数据始终是第一重要的事情,巧妇难为无米之炊,尽可能地多搞数据,否则一切免谈。
数据分为很多种,当然也不能眉毛胡子一把抓,首先要明确我们需要什么样的数据,即目标是什么。
数据分析关注的数据一般是面向业务主题的,例如数据服务的产品、运营、销售、营销等等业务板块到底有什么数据,我们需要什么数据,这些都是一名合格的数据分析师必须梳理清楚的。具体的,可以分为两部分:
- 指标
- 维度
学习的一个非常重要的方法,那就是自问自答。
如果对自己要搞的数据不清晰,可以问自己以下问题:
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我服务的部门是?【目的是明确主要KPI指标】
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部门的KPI指标或绩效考核是?【目的是明确主要KPI指标】
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部门属于利润中心 or 成本中心?【目的是明确主要KPI指标】
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部门的主要流程是?【目的是解释KPI指标如何达成,过程指标体系相关】
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部门现有的过程指标是?【目的是解释KPI指标如何达成,过程指标体系相关】
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在现有的流程中,已采集的数据是?【目的是解释KPI指标如何达成,过程指标体系相关】
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部门的组织架构是?【用来筛选关键分类维度的】