OZON如何处理订单

订单处理流程

步骤1:待备货订单

首先，新的订单将显示在“待打备货”的选项卡中。这是可以查看和管理所有未处理订单的地方。

步骤2:备货订单

一旦准备好备货，只需单击订单旁边的“备货订单”按钮。订单将随之移动到“待发货”选项卡中。通常，Ozon 会在 30分钟内登记订单，此后，将获得订单的跟踪号，并可以打印货物标签。

步骤3:打印货物标签

为了进行物流操作，需要为每个订单打印货物标签。

标签有以下要求：

尺寸：标签的标准尺寸为12×7.5厘米，但某些承运商可能有不同的要求。

打印方式：可以使用热敏打印机或热转印打印机来打印标签。

表面：标签应该具有哑光或半光的表面。

单一标签：每个订单需要一个独立的标签，承运商无法接受由多个碎片组成的标签。

标贴位置：标签应完全贴在包装的最大面上，没有间隙和未粘贴的部分。

条形码：确保标签上的条形码没有被胶带覆盖，同时不损害商品的外观，包括商品的工厂包装。

请注意，只使用标签上部的条形码进行仓库操作，因为下部的条形码是内部系统用来识别、计算和交付货物给买 家的。

步骤4:包装订单

在打印标签后，将订单包装好，并将其送到指定的揽收点。确保在规定的时间内将货物送到揽收点，以避免对交 货日期和与买家的关系产生负面影响。订单状态将自动更新为“备货中”。

步骤5:签订交接单

在揽收点，将需要签订交接单。 一旦承运商接收到货物，订单将进入下一阶段的处理。此后的所有事项，包括订 单状态、跟踪号以及与买家和承运商之间的交流，都由Ozon 平台控制。

步骤6:订单处理

在接下来的阶段，Ozon 将控制订单的一切。这包括订单状态的更新、跟踪号的提供以及买家和承运商之间的协调。如果承运商不接受货物，订单将被标记为“分拣中心拒绝接受”。可以提出争议，并在解决争议后选择取消订单 或重新发货。

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