浅谈智慧水务的理解

      智慧水务的核心本质是国家对水务行业建设指导的最高标准，建成后所有管理、运行能够实现智慧化的效果，一切围绕提升供水安全生产效率、降低供水运营成本、提高智慧化管控水平、实现生产节能降耗、保障供水稳定安全，提高民众满意度为建设标准，简称“智慧水务”。这里不要单单理解“智慧”就是技术层面的问题，本文将从三个维度浅析“智慧水务”的含义。

一、技术

      智慧水务建设的底座是技术，包括信息化技术和数字化技术，当前国内绝大部分水司面临信息化落后的问题，造成的主要原因是组织管理问题、企业经营模式问题，这里不过多叙述。想要建设智慧水务就必须做好信息化基础工作，没有信息化的支撑就是空中楼阁，作者认为水司信息化基础数据主要以三大核心为主；包括计量数据、营业数据、管网数据，并对三大数据做好信息化系统的建设经过有效稳定的运行，为后续智慧水务数字化提供有力的数据支撑建设工作。

      数字化是建设智慧水务的关键因素，主要以大数据、物联网、AI、数字孪生技术为主，如生产方面包括水泵精准加压、水厂智能加投药、精准曝气、智慧调度场景提供智慧化建设，管网方面包括；管网健康度评估、管网漏损管理、管网水力模型等。

      信息化+数字化建设才能成功升级转型真正的“智慧水务”，但这里还是仅仅是停留在“技术”层面的-智慧水务。

二、 组织

      组织变革是企业或组织在面临内外部环境变化时，为了适应未来发展需求，对自身的结构、流程、文化等方面进行调整和优化的一种行为。在当今快速发展的社会中，组织变革已经成为一种常态。它可以帮助企业保持竞争力，适应市场变化，提高效率和创造力。

      智慧水务建设一定是一把手工程，没有前瞻规划和强有力的推动，智慧水务的建设都会是一盘散沙，包括技术条件、人员条件、管理条件的变化，组织变革常常会遇到来自各个方面的抵制和反对，做好宣传，与员工进行沟通，广泛地听取员工的意见，不是停留在建设几个软件系统就能成为智慧水务，组织不变革用老的模式管理新的业务模式，无法激活创新和激励机制，更没法做好智慧水务。

     组织变革的挑战和风险包括员工抵抗、文化冲突、流程中断、资源分配等。因此，成功的组织变革需要有一个清晰的愿景，坚定的领导，有效的沟通，以及全员的参与和合作。

三、管理

1.水司企业上了信息化系统后，原有的运作体系肯定会有所改变，管理上会涉及多部门协调、跨工作流程、所以在管理模式上一定要革新，老旧的管理模式需要淘汰，同时适当引入年轻的管理群体；

2.信息化建设完成后，需要长期的维护，不断迭代，经验的积累不断融入到业务中，系统也需要迭代，所以水司企业建设智慧水务一定要成立信息化部门。

3.学习同行经验、案例，参加专业智慧水务培训和学习，提高管理水平，激发一线人员能够提供对智慧水务建设具有建设性的意见，推动智慧水务更好的发展。

四、 结语

     智慧水务建设一定是分步实施，不是大而全一窝蜂全部上应用，一定是当前最紧迫的亟需改革的业务。同时建设完成后应持续关注带来的效率变化，找出原因不断迭代产品，调整管理方式，真正起到建设后具有价值的体现，在来实施其他业务场景的建设。