小轮软件的用户体验提升

用户体验决定了一个软件是否被大众接受，也是体验研发人员的成功的一项重要指标，关于用户体验的提高我略提一二;

1、界面的美观性

良好的界面是软件的门面，就像一个人的脸面，首先要给用户一个比较好的美观，然后用户才有心情继续看下去，如果界面丑陋不堪，哪还有心情看下去呢。界面美观性有以下几点建议：

1>   色彩、色调(给人以舒适感)

2>   图片的美观，可以选择搞笑的、调皮的图片应用在系统提示等和用户交互的地方

2、操作简单性

用户在使用我们的软件时是愿意当傻子的，他不想思考，只想下一步、下一步、、、然后OK，操作完成，所以简化流程，尽可能的让用户少操作，易操作，后台完成用户需要的功能。操作简单性有以下几点建议：

1>   尽量让用户一个节目提交完成所有数据，后天进行处理

2>   太复杂的功能尽量只让让用户完成必要部分

3、良好的引导性

我们在使用一款软件的时候 最烦的就是想用某个功能，找了半天也没找到，最后发现在某个目录下的某个角落中，这肯定会给用户造成强烈的反感。引导性方面有以下几点建议：

1>   明确的导航目录

2>   空间名称等命名尽量符合大众的生活习惯，命名准确

3>   目录尽量不要过深，如果超过三级目录的话尽量给出引导提示（或短语句提示、或！小提示、或图片小提示）

4、良好的容错性

软件肯定都会有bug，对于用户来讲bug对他没什么概念，他只关心我要怎么操作才能完成这个功能，所以容错性对用户来说也是至关重要的，当然也有可能是用户操作不正确，怎么提示用户怎么操作对于用户体验来说也是有很大分量的。容错性方面有以下几点建议：

1>   用户操作不当时，给出明确提示，如果有跳转链接的话，尽量带上链接

2>   出现bug时，尽量在界面上给出操作提示，这个要研发在研发时容易出现bug的地方给出提示

5、安全性

用户数据安全性是用户关心的最大问题，不仅账户数据安全，还涉及到金钱安全，关联的其他金融账户安全等。安全方面有以下几点建议：

1>   提交数去时给出确认提示界面，界面上显示所填写的重要信息

2>   删除数据时给出确认提示，提示所删除的数据概要信息

3>   消费时同样给出确认提示

4>   测试时尽量测试安全性漏洞

6、信息完整性

用户私人信息一定要完整，并且信息对其他人的公开性要把握准确

1>   注册时提供的信息都要完整显示并且修改方便

2>   牵涉到金钱方面的话，最好给出详细明细

7、引起用户体验差的严重问题

就是出现了这些问题后用户体验会大大降低问题

1>  由于不兼容引起的界面错乱

2>  由于代码问题引起软件崩溃

3>  操作不成功

4>  软件内提供的数据错误、不及时

8、用户吸引性

如果一个软件对用户有吸引性，那么这个软件的用户体验一定不会差

1>   做用户感兴趣的功能

2>   跟准用户的心态（中国人爱贪小便宜），多向用户播撒小恩小惠

以上是我对用户体验的观点，希望大家补充！！

 

 

未完待续！！