i 人 聊 天 手 册(e人禁止入内)

在之前的读书笔记-《蔡康永的说话之道》中,作者给大家分享了很多具体的要点,其更偏向于战术层面,我更想要的是一个类似聊天手册的东西,就让我自己来总结下吧。

虽然在 MBTI 中,按照获取能量的方式定义了 i 人、e 人,但在真实世界,大家都是具体的人而非模型,所以还是不要过度标签化。

拿我自己举例,如果准备充分,我也会在写文章、面试、演讲、闲聊中获取能量并乐在其中。但如果是纯粹的在陌生场景下和陌生人临场发挥,那可就头疼了,当然,这也是我想写这篇文章的目的了。


01

战略与战术

对于 i 人来说,开启一段聊天会有点困难。原因一般是怕说错话、怕尬聊、觉得麻烦等等,还不如自己戴着耳机安静玩手机。

我的建议是,把聊天当作文字游戏,把其他人当作 NPC。别想太多,没什么大不了的,说不定就选中了正确的选项,增加了好感度或者接到了隐藏的 S 级任务呢,哈哈哈。

至于战术,在之前的读书笔记有分享,总的来说还是要多多实践。

战略

把聊天当作文字游戏,把其他人当作 NPC。

战术

  • 避雷:对方不愿意谈的、强硬立场的话题等,不轻易站队,攻击他人。

  • 倾听:聊天是轮流发言与倾听的过程。笨方法是重复对方发言的关键信息如主谓宾,聪明的方法是换位思考。

  • 技巧:转达第三方的赞美 / 观察对方想被赞美的点、切换话题要果断、提问要具体、尖锐问题回溯法提问、数字转换、悬疑式说话(像讲故事一样)、用小白的话而非专业术语。


02

话题与对象

如上图所示,话题大体可以划分为社会现象类、兴趣爱好类、关系情感类、生活琐事类、隐私类。

针对不同的对象,一般来说会有个最适合的话题,但自然不仅限于该话题。具体的我思维导图里已经写得很详细了,不做赘述。


03

举个例子

如上图所示,我罗列了下工作生活中常见的聊天场景与话题,当然,依然是适合但不仅限于这些话题。

例如,打车时和司机聊天,可以从天气、吃了没、堵车情况开始聊,或者是从加班开始聊(打工人最可能打车的情况就是加班到太晚吧),聊聊职场八卦、行业动态。司机通常也会分享一些趣味见闻、行业理解,诶,说不定一不小心就 Get 到了什么信息。

最后,聊天是一件非常偏向于实践的事情,有了手册还是要多多练习,特别是战术层面的技巧。

希望对各位 i 人有帮助~


原文链接:i 人 聊 天 手 册(e人禁止入内)

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