苹果公司独有的“产品包装艺术”

翻译 2012年03月26日 14:11:18

几年前,我第一次买苹果产品的时候发生了一件有趣的事情。我买了一台iPod,那是带基座接口的第一款产品,你知道的,就是全白色,带有黑白小屏幕和滚轮,中间还有四枚圆弧按钮的那一款产品。虽然现在看来确实有点过时,但在当时已经非常前卫了。

第一眼就打动我的是iPod的包装。显然,苹果公司内的某位人物在包装上花了不少时间,思索着该如何包装它们的产品以及客户第一次打开盒子之后的第一印象是什么。从那一刻起,我觉得我迷上了包装。

多数消费者电子产品公司很少考虑到该如何包装他们的产品或者打开产品的体验问题。对于小一点的产品,他们一般会使用塑料起泡包装,夸张点说,如果没有准备金属剪或是电锯是打不开这种包装的。而大一点的产品通常会装在塑料袋里,边缘再放些泡沫塑料块用来保护产品,然后装入很丑的纸板盒。这些包装全都非常实用,就因为它们太常见了,所以对产品的包装我们从来不会多作考虑。然而,这件事情一到苹果公司,就完全不一样了。苹果可不只是简单地使用一只很丑的纸板盒,上面印一下公司的标志,随意贴几张标签就算完结了。实际上他们在盒子的设计上花了大量的心思。他们考虑盒子放在货架上的会是什么样子,考虑如何在盒子上向购买者展示内容物以及打开盒子会有什么样的感受。

我仍然记得第一次打开iPod盒子的时候,盒子里面呈现出来的精美让我非常震惊。它不是用塑料带包着,上面封一条胶带这么潦草而已,也没有用一大堆的扎带绑住电线。相反地,它简直就像是准备献给你,让你仔细察看的一件艺术品。显然,一定有人绞尽脑汁思索着打开盒子,看到盒子里面的产品的一幕幕情形,以及如何在包装上体现苹果的种种方法。当时我非常惊讶,但是过了好几年我才终于悟出苹果公司是故意而为之的,公司非常清楚地考虑到他们的顾客拥有一件苹果产品的整体体验,甚至这些人中的大多数都还没有成为苹果的客户。

所以今天我的“新iPad”到手,我将有机会再一次感受到苹果在其产品包装上的周到和谨慎。而且,这次我会把它记录下来。

让我们一起来见识一下吧!

 

盒子是普通的白色纸板盒,但是完全不会给人以廉价的感觉。触感光滑,色泽纯净而且均匀。盒子上面只用一张iPad图片作装饰,两侧印有iPad商标,末端有苹果标志和iCloud图标的浮雕图案。

把盒子拿起来,你会觉得它很结实也很有份量,不过不会太重。把它托在手上,因为整个盒子没有任何累赘,你可以感觉到盒子的大小恰好能装下内容物,一分不多。盖子很容易就能取下来,但又不会轻易掉下来。只需要花适当的力气就能取下盖子,而且,绝对不会有种盒底会一不小心掉下来的。或者可能摔坏的感觉。盒盖内衬有柔软绒,这大概是iPad屏幕的另一层保护层。盒盖摸起来非常有趣,这是大多数人从来没有察觉到的。

 

盖子拿开以后,你第一眼就能看到iPad,也仅能看到iPad了,没有其他东西会转移你的注意力。你会看到一个黑色方形的玩意儿,四周环绕着白色的盒子侧边。就这么简单,没什么别的任何东西。iPad就舒适地躺在包装盒里,顶部基本上与盒子侧边齐平,平板顶部和相邻的盒子侧边之间只有几毫米的距离。

iPad外面包有一层塑料保护膜,但不是普通的塑料包装,类似聚脂薄膜,厚度足够用来保护产品,又不会显得膨胀。这层膜也不会太薄,所以不用担心不小心撕坏了。Home键上方伸出一小块塑料耳片,以保证能够轻松地从盒子里取出设备。

你完全不需要撕扯,也不需要使用什么尖锐的物体就可以很轻松把塑料保护膜移开。你只要把外套剥下来就可以了,甚至透过这个简单的动作也能明显感受到他们不仅考虑到如何使用塑料膜,也考虑到要如何把它取下来。

 

iPad下方是一个白色的塑料盘,盘里装有电源和用户手册包,盘上印着“加利福尼亚苹果公司设计”的字样。甚至连这一层包装上都有一小张纸板耳片,方便人们能够轻松地从盒子里取出东西。托盘移开之后,你会看到USB基座接口电缆就安放在底下塑料的小凹陷处。

 

所有东西都是洁白的,完全看不到任何瑕疵或是任何伤痕。塑料盘装在盒子底部,以防止塑料盘松开。电源的塑料包装和平板电脑的完全一样,仍然有带一张小耳片以便用户能够轻松地从包装上取出电源。甚至连USB线也是用这种塑料包装的,而不是用些更传统的材料。

再者,这里所使用的材料不会让人感觉到廉价。所有的安排都是有原因的。完全没有扎带也没有塑料泡沫包装,只有同时用来包装和保护内容物所需要的材料。

真的就是这么一回事。如果你花点时间仔细看看,你会发现苹果又一次生产出令人咋舌的包装,这证明这个包装是经过深思熟虑的。我买的苹果产品的包装非常合我的意,所以我通常都会把包装保留下来,不过,我真不太可能会保留其他产品的包装。

遗憾的是,更多的公司并不能像苹果一样在他们的产品包装上多花些心思。在拥有一件产品的完整体验中,包装的确是其中一部分,完整的体验从你还没购买之前就已经开始了,一直到你打开包装,开始使用产品。那些意识不到产品包装对于顾客对产品和公司的感知所扮演的重要角色的企业永远都不可能像苹果一样为顾客提供完全一样的体验。苹果包装的各个方面都流露出了高品质的微妙感觉,正如他们所创造出来的产品一样。

本文来源于:果迷网   EYON译自安东尼•凯(Anthony Kay)的文章《The Experience Of Opening An Apple Product

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