刚刚,新浪微博输入框消失,评论数和转发数也全部无法显示,但这不是新浪微博第一次玩这么离谱的乌龙。
新浪微博貌似觉得大势已定,今年开始总胡乱折腾。产品问题层出不穷,丢微博,丢关注不说,动辄穿越到别人账号上这种超级大虫子居然也存活好长时间。但是他们不管,却频频“帮助”用户在信息过滤、信息排序上下大功夫,比如,把缺省的时间排序,就偷偷换成“智能排序”。新浪微博这个产品,目的已经不再是促进信息的迅速发布和传播,而是专注于平台的可编辑性和可管理性。到目前为止,新浪微博确实已经离他们山寨的对象越来越远,但是那些“创新”功能却完全不在社区信息的多次传播和可挖掘等深度问题上进行研究,相反,是为了信息的被淹没和被审核。这些事情也许是被逼的,但是产品经理却仿佛被逼上瘾,他们琢磨的花样,估计连有关部门都没听说过。
听说他们招了近千的“小秘书”专门删帖,因为这些小秘书处在kpi考核之下,宁可错杀一百,不能放过一条,事实上,新浪微博从技术层面到运营层面,都已经成为自我阉割非常利落的一个太监。
以上问题也许可以用规避政策风险的借口来推搪,但是,腐败是可以自证的,比如在加认证这块,不管是官僚流程还是桌面底下的潜规则,都已经显示出新浪团队毫无底线的腐败。你可以托熟人认证,可以在淘宝上购买认证账号,甚至还有人直接在兜售收费认证。但我们如果直接在线向新浪发起认证请求,那几乎成了一个不可能的任务。特别是对于自由职业者来说,新浪他们也是会一本正经地跟你要求提供“近期加盖公章的单位证明”。
好吧,以上问题也许可以用最近招的产品经理智商比较低来解释,但是,运营人员在处理纠纷的时候就开始纷纷掉节操了——如果他们有的话。我们可以看到很多次荒谬的“社区纠纷裁决”,比如版权方作品被营销号到处转发,然后版权方还败诉,很明显,这里面有利益交换。还有比如运营人员出于自己私人的偏向,到处拉偏架,动辄禁言,离谱的时候,甚至放任造谣,却把辟谣者的微博处理为“不适宜对外公开”。新浪微博内部的反腐,也许会由被激怒的用户从外部发起。
随着用户量、信息量,甚至内部员工数量的增加,新浪微博已经慢慢在失去治理虚拟社区的能力,特别是在社区公权力的自我约束和产品把控上,完全没有了基本的素质。新的微博平台完全有机会来挑战新浪,谁来?