SAP GUI 崩溃、闪退、关闭 Logon、卡顿、白屏、无响应 请务必排查输入法嫌疑!
简介: SAP GUI 崩溃、闪退、关闭 Logon、卡顿、白屏、无响应 请务必排查输入法嫌疑!这篇文章真是写出一把辛酸泪,希望我淌过的路能为大家快速避坑,时间宝贵,珍爱生命。
关键字:SAP
ABAP/BASIS
GUI
崩溃/闪退
关闭 Logon/无响应
卡顿/白屏
输入法
1 现象描述
SAP GUI 崩溃、闪退、关闭 Logon、卡顿、白屏、无响应,等等严重问题。
- 涉事 SAP GUI 系统版本
- 微软 Windows GUI 全系列
- 苹果 MAC GUI 全系列
- JAVA GUI 全系列
2 问题排查
- (1)将输入法切换为系统自带输入法
- 切换到系统自带输入法的中文模式(ZH)
- 切换到系统自带输入法的英文模式(EN)
存在这种情况,中文模式(ZH)下会引发问题,英文模式(EN)不会,因此这两个场景也要测试排查。
- (2)再次执行相同操作,观测现象是否重现
- 重现
暂时
排除输入法的嫌疑,继续排查其他原因。 - 不重现
直接认定输入法是元凶。
- 重现
3 解决方案
- 考虑仅使用系统自带输入法
- 安装不会导致该问题的其他输入法
- 在使用 SAP GUI 时,切换到 OK 的输入法
如果是输入法导致,那么重装 SAP GUI 或者更换安装最新软件版本的思路并不可行!(属于三方软件冲突)
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