初识项目管理

• 什么是项目

项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

• 项目组合、项目集和项目之间的关系

项目组合是为了实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作的集合。

• 什么是项目管理

项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。

项目管理通过合理运用与整合47个项目管理过程得以实现。

根据其逻辑关系，可将47个过程归类成五大过程组：

• 启动
• 规划
• 执行
• 监控
• 收尾

1. 启动过程组

定义：

启动过程组包含定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始该项目或阶段的一组过程。

在启动过程中， 定义初步范围和 落实初步财务资源， 识别那些将相互作用并影响项目总体结果的 内外部干系人， 选定项目经理。

涉及到的文档和概念：

《项目章程》（项目章程一旦获得批准，项目也就得到了授权）

《干系人登记册》

项目边界定义

项目边界指的是一个项目或项目阶段从获得授权的时间点（项目章程获得批准时开始）到得以完成的时间点。

主要目的：

保证干系人期望与项目目的的一致性，让干系人明了项目范围和目标，同时让干系人明白他们在项目和项目阶段中的参与，有助于实现他们的期望。本组过程有助于设定项目愿景—— 需要完成什么。

有益效果：

在每个阶段开始时进行启动过程，有助于保证项目符合其预定的业务需要，核实成功标准，审查项目干系人的影响、动力和目标。然后，决定该项目是继续、推迟还是中止。

2. 规划过程组

定义

规划过程组包含 明确项目范围，定义和优化目标，为实现目标制定行动方案的一组过程。

目的：

规划过程组制定用于指导项目实施的项目管理计划和项目文件。

涉及到的文档和概念

《项目管理计划》（输出）

《项目文件》（输出）

项目管理计划和项目文件将对项目范围、时间、成本、质量、沟通、人力资源、风险、采购和干系人参与等方面做出规定。

渐进明细

项目管理计划的逐渐细化叫做“渐进明细”，表明项目规划和文档编制是反复进行的持续性活动。

主要作用：

为成功完成项目或阶段确定战略、战术及行动方案和路线。

有益效果：

对规划过程进行有效管理，可以更容易地获取干系人的认可和参与。规划过程明确将如何做到这一点，确定实现期望目标的路径。

3. 执行过程组

定义：

执行过程组包含完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目规范要求的一组过程。

本过程组需要按照项目管理计划来协调人员和资源，管理干系人期望，以及整合并实施项目活动。

4. 监控过程组

定义：

监控过程组包含跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。

主要作用：

定期（或在特定事件发生时、在异常情况出现时）对项目绩效进行测量和分析，从而识别与项目管理计划的偏差。

涉及具体内容：

• 控制变更，推荐纠正措施，或者对可能出现的问题推荐预防措施；
• 对照项目管理计划和项目绩效测量基准，监督正在进行中的项目活动；
• 对导致规避整体变更控制或配置管理的因素施加影响，确保只有经批准的变更才能付诸执行。

有益效果：

持续的监督使项目团体得以洞察项目的健康状况，并识别需要格外注意的方面。

5. 收尾过程组

定义：

收尾过程组包含完结所有项目管理过程组的所有活动，正式结束项目或阶段或合同责任的一组过程。

当本过程组完成时，就表明为完成某一项目或项目阶段所需的所有过程组的所有过程均已完成，标志着项目或项目阶段正式结束。

附加适用范围：

本过程组也用于正式处理项目提前结束的情形。包括：中止的项目、取消的项目或有严重问题的项目。

具体收尾工作：

• 获得客户或发起人的验收，以正式结束项目或阶段；
• 进行项目后评价或阶段结束评价；
• 记录裁剪任何过程的影响；
• 记录经验教训；
• 对组织过程资产进行适当更新；
• 将所有相关项目文件在项目管理信息系统中归档，以便作为历史数据使用；
• 结束所有采购活动，确保所有相关协议的完结；
• 对团队成员进行评估，释放项目资源。