解决CrowdStrike软件导致windows电脑的蓝屏死机的问题

今天，全球范围内出现的蓝屏问题引起了广泛关注，其根本原因被确认与CrowdStrike的软件有关。具体来说，CrowdStrike代理（csagent.sys）引发了“WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT”错误，导致系统崩溃并出现蓝屏。这一问题给众多依赖CrowdStrike网络安全解决方案的组织带来了严重的中断，迫切需要寻找有效的解决办法。

临时解决方案

CrowdStrike工程团队已经确认与该问题相关的内容部署，并已将这些更改恢复。以下是解决步骤：

1. 将Windows启动到安全模式或Windows恢复环境：

   • 重启计算机，进入安全模式或恢复环境。

2. 导航到CrowdStrike目录：

   • 转到 “C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike” 目录。
     cd C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike

3. 删除相关文件：

   • 找到名为“C-00000291*.sys”的文件，并将其删除。
     del C-00000291*.sys

4. 正常启动主机：

   • 完成上述操作后，正常启动计算机。

结论

虽然这一解决办法是临时性的，但它能够为用户在问题得到根本解决前，提供一个可行的应急方案。同时，建议用户密切关注CrowdStrike的官方通告，以便实时获取有关问题修复的更新信息。

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