云栖大会一些摘要

新需求是由数字技术催生的，需求的表达和满足，也离不开数字技术的支撑。阿里巴巴CTO兼阿里云智能总裁张建锋说，今天数字经济是全要素、全流程的数字化升级，从需求到生产，从供应到消费，再到运营，是一场贯穿各个环节的变革。

中国信通院发布的白皮书显示，2018年数字经济发展对GDP增长的贡献率达到67.9%，相当于每增加1块钱的新产值，数字经济大概占6毛7分钱。

在充满变化的数字经济时代，金融科技会改变什么？西安一家羊肉泡馍店的店主，点点手指就在网商银行获得8万元贷款。在北上广等一线城市，一周、一个月甚至更长时间，不带现金，凭借手机支付就能维持正常生活。以前不敢想、做不到，现在数字技术赋能，一切成为现实。

“数字技术让支付宝和金融机构产生了连接，更重要的是，由于数据的产生，我们可以快捷给路边摊店主贷款。”蚂蚁金服总裁胡晓明说，数字经济背后，是大数据和云计算在重构社会的信用体系。

数字化浪潮不仅驱动商业，也驱动公共服务变革。阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇说，阿里巴巴商业操作系统基于数、智驱动民生服务、公共管理、城市治理等方方面面，打造智能、便捷、透明、高效的社会公共服务。

APSARA，阿里云飞天操作系统，被写入今年云栖大会的宣传标识，在大会现场随处可见。

张勇又提"百新"概念

在本届云栖大会开幕会上，阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇表示，三年前马云提出了“五新”概念，而“五新”发展到今天已全面走向“百新”。

张勇称，2016年，马云提出了新零售、新金融、新能源、新技术、新制造。现在无论是企业、工厂、医院或者城市，各行各业都在走向数字化产业的升级，所有的商业元素和社会元素，都在全面走向数字化和智能化。“五新”走向“百新”的过程中，用户的消费在发生巨大变化，现在用户需求可以通过消费者的行为、欲望被感知被预见，促进新的供给侧改革和升级。

张勇还表示，阿里巴巴的云服务，是重新构造的云。不仅是云化的IT服务，也是云边端高度一体，高度实时交互的服务。另外，以上谈到的这些新变化，不仅能够服务于商业，还将在民生服务，公共管理、城市治理等方面发挥更重要的作用。每个人、企业都会变成个数字化的ID，并实现高效的对话。

今日，阿里巴巴集团主办的云计算行业顶级峰会-云栖大会在杭州开幕，议程包含人工智能实验室峰会、机器智能峰会、数字政府峰会、5G边缘计算专场等。

商越

那么“商越”的定位在那里？苗峰介绍到，前者对企业定位是新型供应商，无论电商平台多大对于大企业来说永远是供应商之一，但确实电商平台发展推动了企业采购数字化发展。后者更倾向于专门为企业建立SRM系统，SRM系统专注企业采购信息化，从内部、管理、流程、供应商评估等维度。而“商越”则定位为在数字化时代为年营收10亿至1000亿的大型客户快速搭建专属互联网采购平台，通过智能采购中台、采购SaaS应用与配套服务，实现企业采购向在线化、透明化、数字化转型，提升效率，降低采购成本。

从1999年开始是采购的1.0阶段，企业通过采购ERP实现了电子化采购。2008年开始了采购2.0阶段，企业开始采用SRM软件，实现内部流程数字化管理，但企业端采购使用的SRM工具仅实现了供应商管理在线化、内部结果呈现数字化，交易本身的流转、协同依然是以传统的纸质形式为主。从2018年开始，以真正实现采购的在线化、数字化、全员化的互联网采购时代才刚刚到来。

中台新时代

中台是一种全新的思维模式，包括了技术、产品和商业模式等各个层面。尤其是在产品和商业模式方面，产品需要重构，企业运营模式需要重新搭建或进化。这不但是市场空间的大小，更是已有产品与服务的升级大机遇。

苗峰表示：商越提供“智能采购中台+SaaS应用+运营服务”，其智能采购中台主要由业务中台、数据中台与技术中台组成。采购中台是采购资源整合、采购能力沉淀的平台体系；智能采购中台则是运用数字技术、AI技术将采购资源、采购能力以数字化的方式整合和沉淀，并为前台采购工作提供支撑的平台体系。所以，采购需求是业务前线提出的，采购中台如果没有办法承接业务前线的需求，业务前线就会不认可采购中台服务的价值，这是对原有采购平台的一个创新关键点。

商越采购的SaaS应用则包括企业采购商城、外部协同网络、全网寻源，并提供结算、对账、电子发票、数据统计等配套功能，支持一站式供应商管理及交易。并且可以在企业内部连接ERP、SRM、财务会计等系统，在外部连接供应商及电商平台。

现阶段，商越会先帮助企业客户完成现有采购过程由信息化到数字化升级，让既有供应商入驻其采购商城、搭建协同网络，解决非生产物料采购数字化、企业与供应商交易协同在线化的问题。接下来，商越将加入全网寻源采购、商机匹配功能，帮助企业拓展新的供应商，优化供应链。

而且商越的智能采购中台产品可支持公有云、私有云、混合云三种方式部署。不过，从商越接触的客户看来，在需要与外部进行协同连接的产品上，国内百亿、千亿级的大公司对公有云的接受程度正在提高，这些都是机会。

采购线下到线上的转变

过去10年里，采购行业从传统的线下交易逐渐转变为线上交易模式，电商平台的出现让更多企业采购在降本增效方面取得了显著成效。传统采购到线上智慧集采，采购服务始终围绕着“降本增效”运转。

未来， “降本增效”也依旧是采购行业不变的主题。围绕这一主题，怎样的采购新玩法才能帮助企业快速制定科学、智能的采购决策？未来的采购行业又将有哪些新变化、新发展呢？

 

数字经济时代的核心

一个是数，一个是智

在今天的开幕演讲上，阿里巴巴的新掌舵人张勇的分享主题是《全面迈入数字经济时代》，其中提出数智驱动的从五新到百新概念（five new to the 100 new）。

“三年前，马老师向大家宣布了阿里巴巴的五新战略，包括新零售、新制造、新技术、新能源和新金融。五新发展到今天，已全面走向百新”，张勇表示从“五新”走向“百新”的过程中，用户的消费在发生巨大变化，现在用户需求可以通过消费者的行为、欲望被感知、被预见，促进新的供给侧改革和升级，就像在淘宝造物节上，带来的很多新的产品和创造，他们都是从用户的需求出发衍生的。

 

新的供给创造带来的新的消费，这不是原有消费的数字化，而是创造新的增量，这也是走向体验消费的巨大催动力。现在无论是工厂、学校还是医院，各行各业都在走向数字化产业的升级，所有的商业元素乃至社会元素，都在全面走向数字化和智能化，越来越多的用户的需求，可以通过数字化被感知、被获取。

 

数智实践被“集成”

鹰云智能隆重发布泛会员数智营销系统

张勇还分享道：新零售经过了数年时间的验证，其实已经让大家达成了一个共识：线上和线下并不是割裂的空间，而是拥有同一个未来，那就是共同的消费者。

那么如何打通线上线下消费者数据的壁垒？鹰云智能CEO宋亦皇来到云栖大会-全球生态伙伴峰会的讲台上发布全新的购物中心会员营销联合解决方案-泛会员数智营销系统。

作为阿里云新零售生态合作伙伴，鹰云智能携手解客、场景鹿基于阿里云的云技术打造的泛会员数智营销系统，是期望通过对消费者的数字化运营，实现线下会员营销进化升级。

场景鹿是系统的手脚，基于人脸识别通过有趣的线下互通终端（流量入口），为商业中心收集更前端的用户体验数据；基于互动服务，提供精准营销（精准广告、精准派券功能），提升场内用户转化率。

 

解客是系统的头脑，结合自身独特的消费者分解理论与多源的外部数据通过泛会员体系，结合多类算法模型，输出全面的会员画像为购物中心建立用户标签体系，以消费者视角重构运营逻辑，让会员运营驱动销售增长。

 

而鹰云智能在系统中的作用是躯干，链接手脚和大脑。通过从“外部数据”+线下互动终端，精准洞察顾客消费体验的场内行为，从而获取购物中心场内精准、真实的消费者数据，打造消费者运营数据中台，沉淀购物中心的数据能力内核。

泛会员数智营销系统在正佳广场实践落地，赋能购物中心进行更精细化的运营，优化运营规划，实现数字化流量变现，给线下商业空间带来整体的效能的提升。

AI给了环保行业更多想象空间

瀚蓝目前不止拥有垃圾焚烧项目，其下属的南海固废处理环保产业园，以垃圾焚烧发电项目为能源核心，配置生活垃圾转运、污泥处理、餐厨垃圾处理、渗滤液处理、飞灰处理等完整的生活垃圾处理设施，各处理环节实现资源共享、资源互换，以高效协同的方式，实现垃圾的无害化处理、资源化循环利用。目前AI才刚刚开始在垃圾焚烧这个环节取得一定的效果。

那么AI能不能在固废领域的其他项目上，也实现更多的探索呢？能不能为更多的环境治理项目提出更多的高科技应用呢？而这些应用，又如何为更好地为人类提供更好的环境服务呢？

高海鸣认为，垃圾分类是否能成功的关键，在于市民能否持续把垃圾分类做好。如果垃圾被丢弃了以后，从收集到转运到处理的整个链条上的所有环节都是分类进行的，那垃圾才算是真正意义上的被彻底分类。如果AI能在这些环节上得到体现，那将给行业带来更多的思考和想象。

人工智能助力无废城市

26日下午，瀚蓝环境固废事业部信息管理部总监赵浩，应邀在“产业AI-从引领到使能专场”分论坛中，围绕瀚蓝环境如何通过搭建AI平台，提升垃圾焚烧效能、解决行业痛点、助力无废城市以及云计算企业如何跟传统数字化企业开展协同工作等，进行了详尽分享，获得到场许多专家的认同。

瀚蓝基于业务应用和数据积累情况等两大维度，对运营框架进行仔细的评估，决定基于瀚蓝企业数字化转型的发展趋势和环保行业发展的前瞻，借力阿里云云计算的能力，构建AI平台——瀚蓝数字大脑，助力无废城市建设试点。