文档测试

一、文档测试。 

     1.文档的种类，最常见的有 帮助文档和用户手册，这两种。但是除此之外，还有操作指南和向导、安装指南、示例及模板（提供给用户的例子或是表单模板）、错误提示信息（这很重要，却又常常被忽略，如果用户得到一个错误提示，但提示与错误不一致或提示中指示有误，这可能使客户丢失些重要的文件）、软件包装、广告宣传材料（错误或缺少必要的信息要能带来不必要的麻烦，所以部分用户会认真对待，并很好地利用它）

      2.文档测试的重要性，文档上错误的解释可能会引导用户无法成功使用软件已有的功能。例如果安装文档有误，用户无法进行安装。好的文档能提高产品的易用性，也同时避免了用户摸索一些不可预测的操作，同时避免发生一些不必要的错误发生，从而提高产品的可靠性。

      3.如何进行文档测试，文档测试主要检查文档的正确性、完备性、可理解性。如有驱动文档或安装文档，就得像文档上描述的一样运行测试。文档主要是认大部分用户看得懂、能理解。术语、缩写用户是否理解？内容和主题是否一致？