一、方法说明
问卷调查是通过设计书面问题,向为数众多的受访者快速收集信息。
二、方法图释
问卷调查的设计步骤
1:根据调研目的,确定所需要的信息资料
2:确定问题的内容,即问题的设计和选择
3:决定措辞
4:确定问题的顺序
5:问卷调查额测试与检查
6:审批、定稿
三、所属过程
知识领域 | 章节号 | 过程名 |
范围管理 | 5.2.2.2 | 收集需求 |
质量管理 | 8.3.2.1 | 控制质量 |
识别相相关方 | 13.1.2.2 | 识别相关方 |