linj2020的博客

如果 2020 年真的就是中国企业服务的元年了，我们该如何纪念它？一.1. 目标客户群从宽到窄孙子兵法里非常强调 “战场选择” 的重要性，这是一种地利思维。而对于 To B 企业服务公司，一切工作都必须围绕目标客户群，特别是第一块革命根据地的建立。“一切增长都来自于留存，一切留存来自于产品市场匹配度，一切产品市场匹配度来自于专注和效率”。所以增长在早期一定来自于对某个细分战场足够深刻理解和挖掘。一口气平铺十几个战场，还希望有可观的增长，这是不可能的。我自己在过去犯过一个错误就是认为：能服务的行业越多就意味

管理者可以通过销售漏斗来分析业绩计划、业绩目标是否能够达成。其实销售漏斗的作用不仅于此，了解下销售漏斗对B2B型企业的七大核心价值吧。打造一支高效销售团队需要三大要素：**第一大要素是人，第二大要素是销售流程，第三大要素是CRM系统。**如何能够构建一套符合企业特点的销售流程体系?销售流程管理的精髓在于是对过程的管理。只有管好过程，才能更好地管好结果。B2B公司的销售过程有几个典型的特点：第一，从潜在客户到最终成单是需要花一定的时间的;第二，在成交过程中，可能需要跟不同的决策人或很多部门的人打交道;

企业想要打造可规模、可复制的销售体系，人、流程、工具三大要素缺一不可。上一期《销售彦论》节目详细拆解了销售流程，但想要使销售人员能够在最佳实践和标准流程下，高效、自动化地推进工作，并确保流程中的每个细节可控，还需要一个能够支撑从线索到现金甚至到前端营销和后端服务整个流程的工具，这个工具就是CRM（客户关系管理）系统。在本期内容中，将从CRM的起源、技术演进路线、对企业信息化和数字化的重要作用以及CRM类型区分四个方面，全维度透析CRM这个销售管理领域必不可少的通用工具。一、CRM的起源1、Siebel开