最新! 2024-SAP流程自动化发展趋势

lisuii

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分类专栏： Winshuttle sap excel 文章标签：自动化运维 microsoft excel 数据库

于 2024-03-31 16:29:09 首次发布

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最新! 2024-SAP流程自动化发展趋势

目前，SAP对于任何负责运营复杂的全球业务的人来说都尤为重要，但要维护主数据、及时更新 SAP 信息并保持一切业务流程顺利运行，需要耗费大量资源。这就是自动化工具发挥作用的地方。随着全球企业都在努力做到少花钱多办事，软件自动化推动了降本增效的实施。对此，我们认为 2024 年 SAP 流程自动化将呈现以下趋势。

趋势1

业务敏捷性仍是焦点

在各行业中，敏捷性的提升仍然是数字化转型计划的首要预期成果。简而言之：要想在快节奏的数字化环境中生存和发展，手动、易出错的流程已不再适用。

流程自动化在可信数据的推动下，对提高企业效率、敏捷性和决策中都起到了关键作用。在对150多名 SAP IT利益相关者和业务用户的调查中，我们发现超过85%的公司都认识到了SAP业务流程及其相关SAP数据流程自动化的价值。当被问及自动化的成果时，受访者表示：

・ 减少人工低层次工作所花费的时间（74%）

・ 提高速度和响应能力（52%）

・ 节约成本（45%）

诸如此类的益处有助于提高业务流程的灵活性和效率，从而帮助用户通过更快地进入市场和适应市场变化的能力来获得竞争优势。过去几年的经验告诉我们，实时适应市场变化和具备业务中断所需的灵活性比以往任何时候都更加重要。

趋势 2

人工智能推动自动化技术更上一层楼

每个人都在谈论 AI（人工智能）。在软件中，人工智能技术提供了一种独特的能力，可自动执行或加速完成用户任务，从而提高效率和生产力，减少对人工的依赖。自动化和智能化计划也不例外,对生成式人工智能（GenAI）的需求真正推动了这些发展中的技术。

IDC（International Data Corporation）国际数据公司的研究发现，随着我们从基于业务规则的决策自动化转向人工智能，在这之间值得关注的一个新兴领域是注重生成建议的能力，这使员工能够做出更好的决策。该研究公司还指出，自动化团队已经开始尝试 GenAI。他们关注的重点包括将文档自动化扩展到非结构化用例，以及根据法规、代码和政策创建专门的人工智能模型，从而将自动化扩展到新的用例中。

让我们来看一个人工智能的自动化产生巨大影响的例子：SAP 中的人工创建物料主数据。

这一流程复杂且容易出错。公司通常试图通过定义数百条数据验证规则来消除这些错误并提高数据质量，但这种方法本身就存在耗时的挑战。有了人工智能，用户就可以从单一的规则入手，通过以下流程新建物料主数据：

・用历史数据训练算法。

・输入最低数量的输入字段，开始创建请求。

・人工智能会获取这些信息，并根据其置信预测输出字段。

・人工智能输出字段用于预填充和验证表单字段

有了这个流程，人工耗时的数据录入现在变成了简化的数据审查。通过每一次审查和调整，算法的置信度都会提高，用户的整体数据质量会变得更强，流程也会变得更快。

趋势 3

业务流程及数据复杂性是多维度

且具有挑战性的

复杂性是许多流程自动化项目面临的主要挑战，它涉及多个层面。业务流程本身以及与每个SAP记录相关的数据都很复杂，而且复杂程度还在迅速增加，这就给分析和再设计带来了困难。虽然复杂性对更广泛地采用自动化的影响可能并不令人惊讶，但我们与ASUG的调查发现了一些更细微的趋势：

・ 50%的企业面临业务流程复杂性的挑战

・ 45%的企业受到SAP主数据复杂性和数量的挑战

值得注意的是，在进一步深入调查后，我们发现流程复杂性是以下企业面临的一项挑战：

・ 64%的企业由企业架构团队领导自动化工作

・ 29%的公司由专门的数字化转型或卓越中心团队领导自动化工作

如此巨大的差距告诉我们，流程自动化的实施最好由更接近SAP ERP和业务流程本身的团队来领导，而不是那些专注于底层基础架构和所选自动化技术的团队。

当我们关注于主数据相关的挑战时，它们与管理、更改或自动化SAP主数据及相关流程的复杂性是一致的。跨多个记录系统管理主数据通常意味着自动化解决方案将包括一个多域系统，并可能需要与Salesforce等其他企业级系统进行协调。

尽管存在这些挑战，但好消息是，在大多数情况下，只要对当前创建和管理 SAP数据的流程进行专门分析和重新设计，就能克服这些挑战。在此基础上，将流程解析为自动化起点的相关组件就相对容易了。

趋势 4

流程自动化推动数据质量提升

自动化并不只是简单地消除人工操作，它还能更好地控制数据标准。SAP流程中有很大一部分是手动执行的，从而会因执行任务的人员花费时间的不同而有很大差异。

使用自动化工具，数据所有者可以轻松地将业务和数据管理规则应用到自助服务应用程序和Excel模板中。数据可以在进入SAP之前就得到充分检验，这就消除了错误以及减少主数据更新过程中不可避免的常规错误检查和故障排除流程。SAP自动化工具（如WINSHUTTLE）不是在数据进入系统后再修复数据质量问题，而是从一开始就防止数据质量问题的发生，从而提供长期增效并能大规模消除错误。

自动化可帮助 SAP 客户解决许多最常见的数据管理难题，如加快流程、改善协作并保持数据的高质量。

有关最新SAP自动化趋势和见解的更多信息，请持续关注公众号【Winshuttle】，售后运维可通过ws-support@mail.ivision-china.cn找到我们。

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