好的产品经理都是这样绘制原型图的（下）...

前几天分享了上篇：好的产品经理都是这样绘制原型图的...

今天来分享下篇，本篇（原型篇-下）主要内容：

• 原型图标注，画开发看得懂的图

• 同一个页面展示所有的交互状态

• 页面跳转关系图（不要做孤立的设计）

• 流程图，梳理业务逻辑

一、原型图标注，画开发看得懂的图

首先明确原型图标注是给谁看的，谁最关心原型标准呢？一般而言，开发和设计最关心原型图标注，开发最关心的是边界条件、页面跳转关系，而设计最关心有页面和功能遗漏，如反馈状态和空页面。画出功能的所有交互状态，清晰地显性化表示交互状态是作为交互或产品的基本功。一个好的标注满足以下几个条件：

• 标注点的含义，发生的事件

• 用梳理所有对象和逻辑关系、状态

• 模块化区分和标记

定义好每个标注点的含义和事件

在做交互稿标记之前，定义规范好每个标记的含义，形成统一的规范，使得团队成员易于理解。如，我比较喜欢用水滴表示标注的功能，用圆圈+箭头的形式来标识页面跳转关系。

用脑图梳理所有对象和逻辑关系、状态

下面的原型图标注以在饿了么商家详情页结算订单为例，先用思维脑图梳理功能状态，这样能避免遗漏一些边界条件。

模块化区分和标记

梳理好状态后再在原型图上写产品用例，每个功能做成一个模块，有利于往后的维护和迭代，例如下面是饿了么的订单结算功能

二、在同一个页面展示所有的交互状态

很多的开发和设计，很多耐心看原型图上的各种标注，特别是时间一长，标注就非常多。如果是做版本的迭代，一要做好标注的版本区分，让他们第一眼能看到当前版本要做的事情。如果是特别是复杂的功能，尽量在一个页面上显示出所有的交互状态，避免在看原型图时遗漏。有时候测试验收阶段的很多坑，各种状态一楼，其实是由于前期没有做好标注引起的。

下面以微信消息列表页为例（梳理思路用脑图是一个好习惯），先用脑图画出所有的状态，补齐所有交互状态，后面再画的时候效率会高很多。

如下图，为微信消息列表页所有交互状态的列表呈现：

三、页面跳转图（不要做孤立的设计）

页面跳转图，从用户的视角，系统化看流程的合理性。页面流程图有助于梳理页面之间的关系。交互设计师或产品经理在工作中，很容易把一个功能做成“孤岛型功能”，即这个功能跟其他功能建立联系，跟其他功能是孤立的关系。

如在“美啊教育”中要增加一个评论功能，那么评论机制应该怎么与现有系统对象建立联系？在分析这个问题之前先看看评论和教程的关系，如下图：

教程中可以看到相关评论，评论系统与教程之间已建立联系，但只是单线的关系。

我们再看看美啊这个产品中，还有什么对象是可以跟评论建立联系的？假如，为了刺激用户去评论，我们可以用积分奖励的方式，当用户评论教程后，可以获取一定的积分，即教程-积分通过评论建立了联系，跟现有的积分兑换优惠券、商品也是有联系的，仍是于是建立了用户-教程，教程-积分，用户-积分的关系，整个积分体系不再是孤立的功能。

用户-教程

• 用户去评论教程

• 教程的得分可以帮助用户筛选出更优质的教程

教程-积分

• 通过评论教程可以获得积分

• 积分可以免费兑换观看教程

用户-积分

• 积分可以刺激用户去评论

• 用户用积分可以获取商品，如优惠券等

于是整个评论体系的页面关系图为（补充了部分可能存在的需求）：

四、流程图，梳理业务逻辑关系

画流程图示产品经理的基本功，产品需求，也是流程上的需求。画流程图的目的有以下几点：

• 确保产品流程的合理性

• 有效传达需求

• 检验异常分支

在画流程图过程中，切勿遗漏异常状态，产品经理一般比较关心主要流程，可是开发同学在写代码时，要做条件边界判断，这个条件边界即为异常情况。测试同学在写测试用例时，要穷尽所有的场景，包括正常场景和异常场景，否则出了问题，是要背锅的…为了避免开发和测试同学不断询问你边界条件，最好在交付交互稿之前用流程图梳理出来。

常用的流程图分为单向流程图和泳道图（涉及到多个角色），单向流程图一般描述单一角色完成某个任务的整体过程，如登录注册过程、支付流程、填写资料等。

流程图包含以下内容：

• 事项：用户要完成什么任务

• 角色：分别会有哪些人会参与到流程中

• 信息传递：信息在整个过程中是如何传递的

• 异常：有哪些异常情况，如何处理

• 如快手的登录注册流程，先来梳理思路：

• 事项：用户要完成快手的登录注册

• 角色：普通用户

• 信息传递：在触发登录注册框时，获取用户的注册信息，检验手机验证码，关联通讯录数据，获得第三方登录数据

• 异常：最近登录过该如何处理？手机号无效该如何处理？手机号已注册该如何处理？

泳道图

除了要明确事项、角色、信息传递、异常等内容，在画复杂的泳道图之前，要明确参与角色，再梳理出不同的角色要完成的任务，各个角色之间的交接，整个流程的阶段划分。

如天猫的退货流程图作图思路：

1.明确角色

参与角色有：买家、系统、卖家、客服

2.各个角色要完成的任务

买家：买家收到商品不满意，可以在天猫上发起退货，填写退款申请。如果卖家同意退货，买家可将商品寄到卖家的收获地址，寄送方式可选择自行寄件或者上门取货。如果卖家收到货后，拒绝退款，买家可以申请客服介入。

卖家：处理买家退款申请；如果订单满足退货条件，将退货地址发给买家；卖家收到商品；退款给买家。

系统：判断买家收获状态；检测买家的退款申请的原因、金额等，生成退款记录；判断是否平台先垫付退款；将卖家地址发给买家；系统将买家上门服务申请发送给合作的物流公司；变更退款状态。

客服：客服介入，判断双方责任

3.角色交接

买家将退款申请发送给系统，系统发送给卖家，卖家处理退款申请，卖家将退货地址发送给买家，买家寄件给卖家，卖家收货退款。如卖家拒绝退款，买家申请客服介入，客服处理买家或卖家的责任。

4.阶段划分

为了方便理解整个流程，小编把流程分为5个阶段：

• 买家发起退货申请

• 系统处理买家申请

• 买家寄件给卖家

• 处理退款

整个泳道图如下：

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