微信公众平台最近上线了一个名叫“快捷私信”的功能,开启该功能后,会在公众号图文的末尾出现一个“发消息”的按钮,已关注该公众号的粉丝可直接通过该按钮和作者进行私信交流。
而且这个功能和留言功能,只能开启一个,无法同时开启。微信公众平台在有留言功能的基础上,为啥还要搞个“发消息”功能呢?
个人觉得原因可能有以下几点:
1、2018年3月份之后,新注册的微信公众号就没有留言功能了。没有留言功能,那运营者就没办法和粉丝交流,从而降低了粉丝粘性。之前有运营者通过账号迁移来获取留言功能,但是迁移目标必须是企业公众号,因此如果你是个人公众号,没有营业执照,那么就获取不了留言功能。
开通快捷私信功能,也为这一部分运营者提供了方便,虽然没办法像留言那样展示在文章底部,但好歹也算有个和粉丝交流的入口,可以在一定程度上提高这类公众号的粉丝粘性。
2、现在一些运营者为了引流,会在文章中注明回复关键词,可获取相关资料。没有快捷私信之前,用户可能需要关掉文章,进入公众号后台页面进行回复,流程比较繁琐,现在直接通过文章底部的“发消息”功能,私信作者,在操作上便捷了不少。
3、发消息功能位于页面最底部,而图文末尾一般会有平台推荐的其他图文内容,以及底部广告。以前那些没有留言功能的号主,可能广告收入并没有多少,因为用户已经知道无法留言,自然也就不会看到图文底部,那推荐的其他图文内容和广告,自然也很难被这部分用户发现。这也一定程度上抑制了号主的运营积极性,而现在增加了“发消息”的功能,一定程度上增强了图文推荐内容以及广告被更多粉丝发现的概率,在这个越来越多号主弃更的年代,这一功能也在一定程度上提高了号主运营账号的积极性。
不过,“快捷私信”只能让已关注公众号的用户发消息,且该消息仅作者可见。而且“快捷私信”还有时效限制,最多只能保留 30 天。不像留言功能在号主的设置下,非关注者也可以留言,并且只要号主和留言者不主动删除留言,留言会一直保留。
不过为啥留言功能和“发私信”的功能只能二选一呢?
我觉得有两个也挺好,如果粉丝想让自己的留言被其他人看到,那就选择留言。如果不想让自己的留言看到,只想让运营的号主看到,那可以选择直接私信,而且有时候,公众号的文章中会告诉读者,回复关键词可以获取相关资料,有快捷私信的功能,也能方便用户操作。不过那个时候,可能会有部分读者并不明白留言和私信的区别了,不知道是否是这层顾虑。
你觉得微信为啥推出“发消息”这一功能,并且只能二选一呢?可在评论区说出你的看法。
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