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callcenter
liuzhujun
这个作者很懒,什么都没留下…
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多方通话中,禁止被叫方使用DYNAMIC_FEATURES中定义的功能(features)
场景:8007发启了一个会议,会议室已经创建好,允许8007通过通过DYNAMIC_FEATURES中的按键来将被叫方加入到会议室,被叫不允许使用DYNAMIC_FEATURES中定义的按键功能。我写的拨号脚本如下:[dynamic-nway-start]exten => _X.,1,NoOp(dynamic-nway-start)exten => _X.,n,Set(CONF原创 2012-09-14 11:39:48 · 1289 阅读 · 0 评论 -
asterisk 队列策略
; A strategy may be specified. Valid strategies include:;; ringall - ring all available channels until one answers (default)振铃所有可到达的分机直到有接听的; leastrecent - ring interface which was least rece翻译 2015-11-17 10:29:24 · 1715 阅读 · 0 评论 -
asterisk性能上需要注意的一些地方
下面这些将会影响到Asterisk服务器的负载能力,不注意的情况下可能导致本来能支持数百个通话的系统,因为性能上的问题之能支持几十个通话。1、编码转换Asterisk可以在不同呼叫间转换音频流的数据格式,例如主叫是G.711被叫是G.729,那么就需要通过编码转换。大量的编码转换会给CPU带来沉重的负担(可以采用Sangoma、Digium这类硬件厂商提供的支持硬件编解码的板卡)。原创 2015-11-17 10:11:43 · 1658 阅读 · 0 评论 -
Asterisk 模拟线路反极信号问题
极性反转(反极信号): 复制代码局端交换机提供48V直流电,所以电话线是有正负极的。反极就是把电话线的极性在极短的时间反转,反极信号是用来识别计费时间的。宾馆饭店和公用电话有反极信号,普通电话线不提供反极信号。工作过程是这样的:当用户拨打电话时,对方的电话一摘机,本地电话局在瞬间将用户的电话线极性反转,计费器识别到极性反转后开始计费。如果对方无人接听或错误提示,本地电话原创 2014-06-25 16:55:19 · 4785 阅读 · 0 评论 -
Asterisk 中的SLA功能
SLA是英文 SharedLine Appearances 的缩写。这个词我没有找到对应的中文译名,不过我知道SLA其实并不是IP PBX的专属功能,而是继承自传统PBX,一些稍微高档的PBX都支持这种功能。对于传统PBX,SLA的支持还需要特殊的“多线电话”支持,就是有很多小红灯按键的那种电话。SLA的基本功能是可以把“多线电话”上的带灯按键“映射”(map)到不同的外线上,这样转载 2013-10-28 09:55:23 · 2119 阅读 · 0 评论 -
IP通讯名词解释-BLF(Busy Lamp Field)
转载:http://www.asterisk.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=21&highlight=BLFBLF ( Busy Lamp Field )术语解释BLF 是Busy LampField的英文缩写,是IP通讯中的一项业务名称。BLF业务指的是通过某部电话上预先配置好的指示灯来监视其它电话号码的工作状态,该指示灯会根据被监视号码转载 2013-10-28 10:08:09 · 3136 阅读 · 0 评论 -
asterisk 三方/多方通话
实现功能:1、三方通话功能,只允许被叫通过##邀请第三方加入到通话2、多方通话功能,座席可以通过拨打0000来启动多方通话。3、多方通话功能,座席主叫可以通过**来启动多方通话。 dialplan脚本:[test]exten => 0000,1,Goto(dynamic-nway-start,0000,1)exten => _[docs:0-8].,1,Set(DY原创 2012-10-12 14:19:30 · 5602 阅读 · 0 评论 -
IVR导航语音转换,wav格式转换为gsm
sox cc_info_error.wav -r 8000 -c 1 cc_info_error.gsm原创 2012-09-19 14:32:18 · 1510 阅读 · 0 评论 -
feature.conf applicationmap中的caller和callee分别是什么意思
定义为caller时,按键时会把按键方的通道变量传递到feature application中,进入到application应用后,当前的channel为按键方。定义为callee时,则与caller相反,全多是按键者的对方。下面用例子解释下:假如定义了feature键**,按**后将会听到beep输入号码的提示音。现在假设8007拨打了8008,8008应答了,8007分机输入了原创 2012-09-14 14:26:47 · 1048 阅读 · 0 评论 -
asterisk realtime更新错误
[Sep 13 14:24:28] WARNING[16502]: res_config_mysql.c:635 update_mysql: MySQL RealTime: Failed to update database: Incorrect integer value: '' for column 'port' at row 1解决方法:修改mysql数据库 my.ini 文件.原创 2015-11-17 10:16:03 · 732 阅读 · 0 评论