一 做好准备
- 信息不要脱离背景
- 数据分析是一种服务:你的工作是为用户提供帮助,让他们免去审视各种数据,直接跨越到理解这些数据在其职责范围内的意义
- 数据分析要帮用户理清重点,让他们更好的预测和处理问题,知道如何分配时间和资源来处理问题,或者预防问题出现
- 如果能对更广泛的背景有个了解,你的分析工作就可以适应多位用户的不同需求
-
二 深入挖掘
认识你的角色
建立框架
- 问题时什么?
- 分析人员的角色是啥?
- 决策者或受众是谁?
审视你的问题
- 什么是关键部分
- 起作用的因素有哪些
- 不同的角色和因素存在什么关系和模式?哪些因素和角色变化最频繁
- 重新定义你的问题
认识你的角色
你应该清楚自已的分析属于哪一种类型:
- 你在分析中应该展现什么样的分析才能
- 人们会通过哪些标准和准则来评判你工作的质量
了解受众
你的问题时一个更大的问题的组成部分吗?处于什么等级?
战略分析:评估长期,大背景和大目标
战役分析:评估日常行动和实施战略所需的职能
战术分析:评估每一步的行动,时间表和相关个人