实用项目管理之沟通管理_项目经理是仲裁者-CSDN博客

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沟通管理在项目中的地位也是举足轻重，为什么这么说？一个项目的运作，主要是靠人来运作的，那么只要有人的存在，沟通就不可或缺，而且项目中很多问题的来源就在于沟通不到位，大家没有达成共识。而且从事项目管理工作，那么时间的70%-90%都应该是花在沟通上，沟通贯穿于项目的整个生命周期。在这里简单梳理下沟通相关内容：

沟通方式

1）项目开工会：项目立项通过后，需要召集项目核心团队召开一次项目开工会，在开工会上阐明项目目标、价值、规章制度，每个人的责任和义务，奖惩措施等，如果有必要，务必邀请团队或者部门大BOSS参加，以提升严肃性。

2）固定例会制度：比如每日例会/每周例会，如果涉及多个团队，和每个团队固定例会，定期核对项目进展和风险。

3）IM群：及时进行日常沟通

4）邮件：对于合作团队讨论的一些结论性的内容，务必通过正式邮件来做记录，方便项目过程中可随时查看。邮件包括会议时间、与会人员、会议结论等内容。

沟通技能

关于沟通技能，看过一篇文章，觉得受益匪浅，共享给大家：http://www.woshipm.com/zhichang/3105914.html

沟通类型

沟通可分为4中类型，大家再项目运作过程中可灵活使用，促进项目顺利进行

正式书面	项目章程、项目计划、状态报告、项目周报、商用评审报告等
非正式书面	邮件、会议纪要、备忘录等
正式口头	演讲、会议、串讲
非正式口头	面对面讨论