第七章 Windows 10常见故障排查实验案例二

实验案例二：修复系统文件故障

1、实验环境

公司的办公计算机·全部安装了Windbow s10操作系统，有员工找到公司管理员小王诉苦，说计算机莫名其妙地经常出现系统文件损坏，系统文件丢失的问题，自己也看不懂，请小王帮忙。

2、需求描述

修复系统文件
保证系统可以正常运行

3、推荐步骤

1.使用SF修复系统文件。
2.进入带命令提示符的安全模式查看系统运行状态。

4、实验步骤
4.1、使用SFC修复系统文件。

1) 右击“开始”按纽，在弹出的快捷菜单中选择“命令提示符《管理员）”选项.可以打开“管理员；命令提示符”窗口。

2)在“管理员：命令提示符”窗口中输入:sfc /sca rnow，按Enter键即可开始系统扫描的验证阶段，需要10分钟左右的时间.扫描完成，显示信息如图所示，这表示计算机没有丢失或损坏的系统文件。如果有问题并修复成功会提示“Win dows资源保护找到了损坏文件并成功修复了它们".

3)此时还有其他情况的提示，如果出现了“Wi ndows 资源保护找到了损坏文件但无法修复这些文件的信息”，可以使用Dism命令继续修
复。在“管理员：命令提示符”窗口中输入：Dism /Online /Cleanup-mage /CheckHleaith，按E nter键后Dism 工具将报告映像的状态情况，如图所示。

4)在“管理员：命令提示符”窗口中输入:Dism /Online /Clearup-Image /RestoreHlealth，按Enter键后，会把系统映像文件中与官方文件不相同的文件还原成官方系统的源文件，若保证此步有效，需要有互联网连接。经过10分钟左右的时间，还原操作成功完成。

SFC的全称是.SystemFileChecker，可以扫描所有受保护系统文件的完整性，使用WinS xS文件夹中的文件对系统进行修复。Dism是可以恢复组件存储的完整性的，默认的来源是互联网上的微软官方服务器。简单一点说，SFC 修复本地文件速度比较快，但是Dism可以修复SFC修复不了的问题。

4.2、进入带命令提示符的安全模式查看系统运行状态。

至此使用结束