Rasa教程系列-Core-6-Slots

什么是槽位slots

所谓的槽位就是机器人的记忆。它们以key-value的形式存储，可用于存储用户提供的信息(比如城市信息)以及收集到的关于外部世界的信息(例如，数据库查询的结果)。大多数时候，槽位会影响对话的进展。不同的行为有不同的槽类型。比如，如果用户提供了他们的家乡城市，那么可能有一个名为home_city的文本槽。如果用户询问天气，而你不知道他们的家乡，你将不得不询问他们。文本槽只告诉Rasa Core槽是否有值。文本槽的特定值(如班加罗尔、纽约或香港)没有任何区别。

如果值本身很重要，那么使用categorical或bool槽。还有float和list列表槽。如果只是想存储一些数据，但又不希望它影响对话的流程，那么就使用unfeaturized槽。

Rasa中如何使用Slots

策略不能访问槽的值。它接受一个featurized 表征。如上所述，对于文本槽，值是不相关的。 根据是否设置，策略只看到1或0。

如何设置Slots

为domain文件中的一个槽提供一个初始值的方式如下:

slots:
  name:
    type: text
    initial_value: "human"

槽有多种设置方式: 来自 NLU、来自点击按钮和Actions。

Slots Set from NLU

如果NLU模型选择了一个实体，并且domain中包含一个具有相同名称的槽，那么这个槽将被自动设置。例如:

# story_01
* greet{"name": "Ali"}
  - slot{"name": "Ali"}
  - utter_greet

在这个示例中，其实没有必要在story中包含-slot{}部分，因为它会被自动选择。要禁用特定槽位的这种action，可以在domain文件中将auto_fill属性设置为False：

slots:
  name:
    type: text
    auto_fill: False

Slots Set By Clicking Buttons

可以把button当做shortcut使用。rasa core将会发送以/开头的消息给RegexInterpreter，它期望NLU输入和story文件有相同的格式，比如/intent{entities}。举个例子，如果想让用户通过点击的方式选择颜色，这个button的payloads可能是/choose{"color": "blue"}和/choose{"color":"red"}。那么可以在domain文件中给出定义：

utter_ask_color:
- text: "what color would you like?"
  buttons:
  - title: "blue"
    payload: '/choose{"color": "blue"}'
  - title: "red"
    payload: '/choose{"color": "red"}'

Slots Set by Actions

另一种方式是通过在自定义action中返回事件来设置槽位。在这种情况下，你的story需要包含slots。例如，有一个获取用户profile信息的自定义action，以及一个名为account_type的categorical槽。当fetch_profile action运行时，它返回一个rasa.core.events.SlotSet事件:

slots:
   account_type:
      type: categorical
      values:
      - premium
      - basic

action实现：

from rasa_sdk.actions import Action
from rasa_sdk.events import SlotSet
import requests

class FetchProfileAction(Action):
    def name(self):
        return "fetch_profile"

    def run(self, dispatcher, tracker, domain):
        url = "http://myprofileurl.com"
        data = requests.get(url).json
        return [SlotSet("account_type", data["account_type"])]

story定义：

# story_01
* greet
  - action_fetch_profile
  - slot{"account_type" : "premium"}
  - utter_welcome_premium

# story_02
* greet
  - action_fetch_profile
  - slot{"account_type" : "basic"}
  - utter_welcome_basic

在这种情况下，必须在story中包含- slot{}部分。Rasa Core将学习使用这些信息来决定采取正确的action(在本例中是utter_welcome_premium或utter_welcome_basic)。

注意：
手写story，很容易忘记slots。官方强烈建议使用表单的交互式学习来构建这些stories。

Slot Types

Text Slot

text类型slot。用户首选项，只关心它们是否已被指定。示例如下：

slots:
   cuisine:
      type: text

描述：
如果设置了任何值，则导致槽的特征值被设置为1，否则特征值将被设置为0(未设置任何值)。

Boolean Slot

bool型slot示例：

slots:
   is_authenticated:
      type: bool

描述：检查slot是否设置了，有的话，则为true。

Categorical Slot

该类型槽可以有N个取值。示例：

slots:
   risk_level:
      type: categorical
      values:
      - low
      - medium
      - high

描述：创建一个独热编码(one-hot encoding)以描述哪个值匹配到。

Float Slot

用以值是连续的。示例：

slots:
   temperature:
      type: float
      min_value: -100.0
      max_value:  100.0

默认情况，max_value=1.0, min_value=0.0
描述：
小于min_value的值会统一被当做是min_value，max_value同理。因此，如果max_value=1，那么特征化为2和3.5其实是一样的。即两种情况于对话的影响是相同的。

List Slot

示例：

slots:
   shopping_items:
      type: list

描述：
如果设置了带有list的值，而列表不是空的，则此槽的特性设置为1。如果没有设置值，或者设置值是空列表，则该特性为0。存储在槽中的list的长度不影响对话。

Unfeaturized Slot

用途：要存储的数据不影响对话流
示例：

slots:
   internal_user_id:
      type: unfeaturized

描述：
这个槽位不会有任何的featurization，因此，它的值不会影响对话流，并且在预测机器人应该运行的下一个action时被忽略。

Custom Slot Types

如果你的餐厅预订系统最多只能处理6个人的预订。在这种情况下，你希望槽的值影响下一个选定的action(而不仅仅是它是否被指定)。此时可以通过定义一个定制的slot类来实现这一点。

在下面的代码中，定义了一个名为NumberOfPeopleSlot的槽类。特征化定义如何将这个槽的值转换为向量，以使机器学习模型能够处理。这里的槽有三个可能的“值”，所以可以用长度为2的向量来表示它们。
(0,0)表示还未设置；
(1,0)表示1~6之间；
(0,1)表示大于6；

from rasa.core.slots import Slot

class NumberOfPeopleSlot(Slot):

    def feature_dimensionality(self):
        return 2

    def as_feature(self):
        r = [0.0] * self.feature_dimensionality()
        if self.value:
            if self.value <= 6:
                r[0] = 1.0
            else:
                r[1] = 1.0
        return r

现在还需要一些训练的stories，这样Rasa Core可以从中学习如何处理不同的情况:

# story1
...
* inform{"people": "3"}
  - action_book_table
...
# story2
* inform{"people": "9"}
  - action_explain_table_limit