在搭载苹果M芯片的 Mac 上重新安装 macOS 时收到个性化错误怎么办？

在重新安装时，您可能会收到一条信息，提示在准备更新期间出现了错误。

如果您抹掉了搭载 Apple M1 芯片的 Mac，您可能无法通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。系统可能会显示信息“准备更新时出错。未能个性化软件更新。请再试一次。”请使用以下任一解决方案来重新安装 macOS。

 使用 Apple Configurator

如果您备有以下工具，则可以通过修复或恢复 Mac 的固件来解决这个问题：

另一台装有 macOS Catalina 10.15.6 或更高版本以及最新版 Apple Configurator App（可从 App Store 免费下载）的 Mac。

用于连接电脑的 USB-C 至 USB-C 线缆或 USB-A 至 USB-C 线缆。这根线缆必须支持供电和数据传输。不支持雷雳 3 线缆。

如果您没有上述项目，请按照下一部分中的步骤操作。

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或者抹掉 Mac，然后重新安装

使用“恢复助理”抹掉 Mac，然后重新安装 macOS。开始之前，请确保您有足够的时间来完成所有相关步骤。

使用“恢复助理”抹掉

1.启动 Mac 并继续按住电源按钮，直至您看到启动选项窗口。选择“选项”，然后点按“继续”。

2.当系统要求您选择一个您知道相应密码的用户时，请选择这样的用户，点按“下一步”，然后输入用户的管理员密码。 

3.当您看到实用工具窗口时，