RFM分析 RFM分析是根据客户活跃程度和交易金额贡献,进行客户价值细分的一种方法; 可以通过R,F,M三个维度,将客户划分为8种类型。 RFM分析过程 1.计算RFM各项分值 R_S,距离当前日期越近,得分越高,最高5分,最低1分