社交电商成为下一个风口，社交电商怎么做？

很多人想到社交电商，第一个念头就是微信上面卖东西，做微商，或者像拼多多一样。在微信生态上不断传播、裂变商品信息，这也算是“社交电商”没错，但这只是社交电商的初态化，我所说的未来趋势中的社交电商，不是这么简单的靠流量和裂变产生成交，更多的是靠内容，靠个人IP，靠社群，靠多平台运营所构成的社交电商。

先说一下目前流量平台和电商的发展状况以及趋势。

获取信息渠道增多，流量趋于分散

要说流量之王，微信是当之无愧的，拥有10亿高活跃用户的微信，利用社交和内容，拥有巨大的商业变现机会。不过，近期微信却开始走下坡路，朋友圈、公众号的打开率不断下降，特别是公众号，据最新统计，公众号目前整体打开率不足5%，除了少数的头部大号，其他中小号的生存空间越来越小。流量去哪了呢？去了其他内容平台，例如头条、百度、一点资讯等，特别是头条，采用兴趣推荐的信息分发机制，正在快速蚕食微信的流量。

目前来说，用户获取内容和信息的途径越来越多，微信的信息主阵地——公众号和朋友圈的模式已逐渐让用户感到厌倦，信息流模式成为主流，各种信息流内容平台让流量趋于分散，未来这种趋势还会继续加强，整个互联网流量将呈现“多中心”化，不再是一两家独大的局面。

内容多样化，短视频和直播渐成主流

今年最火的内容平台，除了今日头条，就是抖音了，抖音火起来的速度简直是互联网史无前例的，影响力之大也令人咋舌，大街小巷都在播放抖音上流传的歌曲，抖音热门视频出现过的商品立马成为爆款，大街小巷都可以看见很多人在拍抖音，甚至各种抖音走红的教程也成为一个新兴的产业链，抖音称之为近两年的现象级产品，一点都不过分。

国内的两大短视频巨头——抖音和快手，已经成为人们观看和上传小视频的主要阵地，百度、腾讯、阿里都有意在短视频领域分一杯羹，但目前来看，由于进入的时机太晚，他们都无法动摇抖音和快手的地位。特别是腾讯，直接把微视植入朋友圈，都无法得到很好的效果。

直播领域也是，斗鱼和虎牙得到腾讯的巨额投资后，已经成为国内互联网直播领域的老大哥，当时直播领域“百花齐放”的现象逐渐消失，其他中小型的直播平台纷纷失去了色彩。同时，直播领域经过不断的规范后，目前已经趋于成熟，形成一个完善的商业模式，很多网红都借助直播平台来带货，效果都很不错。

以前的内容形式多以图文为主，现在短视频和直播兴起，让用户有了更多获取信息的形式，而这两个领域由于是新兴领域，头部平台与其他领域又不一样，这也加强了上面第一点所说的流量分散趋势。

社交圈层化逐渐明显

不知道大家发现没有，微信现在除了微商，大家使用朋友圈的频率相对于以前都大大降低了，那哪个功能使用频率高了起来？是微信群。现在很多微信用户的信息来源都来自于微信群，同时，各种微信群的分类和运营也开始专业起来，兴趣、业务、同事、同学、朋友、活动等，都能建立一个群，很多做社群和微商等业务的人也有专业的运营人员在群内定时发布内容，互动，维护秩序。别小看微信群，我认为目前微信群这个功能还有相当大的潜力没被发掘，虽然形式简单，但本质十分直接——多人、移动端、高频，实时共享，这些因素已经足够，加上微信小程序不断发展，使得群的更多功能可以通过第三方小程序来满足，一个群，甚至可以成为一个小生态。

那这意味着什么呢？社交的圈层化日益明显。我们已经过了接收大量朋友、大量信息轰炸的时代，现在整个信息环境都是过载的状态，大家产生了信息疲惫，这时候，大家更需要的是缩小信息吸收圈，优化信息来源渠道，这种情况下，自然会选择一个信息筛选渠道，信息流推荐是一个，圈层化社交是一个，一个是机器自动根据你的喜好来推荐内容，一个是让你的朋友圈或泛朋友圈来为你筛选信息。机器筛选的事情我们无法干预，所以圈层社交就成为大多数人的主动选择。

目前，除了微信群，也有其他圈层社交产品逐渐受欢迎，像小红圈、知识星球等，都是在圈层社交的道路上进行探索。

以上三点，要说明什么？

流量分散，内容形式多样化，社交圈层化，都指向一个趋势：未来将会在多平台形成无数个人小中心流量点，每个流量点会聚集一群粉丝，每个流量点都有自己的领域和独特的价值。

如果你想在互联网上形成自己的圈子和影响力，让多个平台的流量点形成合力，那打造个人IP就成为重中之重。回到题目，如果把这个趋势与电商关联起来，意味着未来电商将会建立在个人IP上，粉丝通过认同你的人，你的内容，你的价值观，来与你互动，来购买你的商品，而你也不断通过内容产出、社群运营等，逐渐强化你的个人IP，让你的“小中心”慢慢扩大。这就是未来的社交电商。

那么，做好社交电商，需要什么能力？

持续的优质内容产出能力

不管你是做什么类型的商品，你都要能围绕你的商品，以各种形式产出相关的内容，如果再细分这种能力，可以分为内容、线索的创意和多形式内容制作能力。比如通过卖红酒，通过红酒的故事、历史、趣闻等，用不同的创意和写法，吸引对红酒感兴趣的人，时间一长，粉丝也自然而然把你和红酒联系起来。同时，你不仅要会写，还要会拍，会剪辑，甚至会直播，把你的内容通过不同的载体，在不同的渠道发布以让你的影响力形成合力。

社群运营能力

通过生产内容，你已经有一定量的粉丝了，接下来，就要思考如何运营粉丝，如何与粉丝互动，如何建立自己的小圈子，如何提高粉丝的粘性和认可度。所以，社群运营能力就十分重要，通过各种话题的讨论，与粉丝产生的各种故事，来不断强化和扩大小圈子的影响力。你可以定期发起话题讨论，可以在各种节日给粉丝发红包，可以定期解答粉丝疑问，可以制定各种大家都认可的社群规则，总之这是一个探索的过程，每个社群的风格都不一样，需要自己慢慢摸索。

商务拓展能力

多社群、跨平台、跨界合作往往能起到意想不到的效果，当自己的社群和个人IP发展到一定程度后，也需要和其他人一起合作，探索更多的可能性。

多抬头看看世界，多留意身边发生的事情，多思考总结规律，才能更好地了解未来的趋势，抓住机会，顺应趋势，事半功倍。了解更多E+新零售产业互联网，可搜索公众号“产业互联网服务商”

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