软考高级《系统规划与管理师》概论01

2022年系统规划于管理师备考
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一、考试科目

共三个科目，其一科目不足45分，则为不通过

1.综合知识

• 时间：150分钟，上午
• 类型：笔试
• 题型：75道单选题，有5分英语题，70分专业题
• 总分：75分，45分及格

2.案例分析

• 时间：90分钟，上午
• 类型：笔试
• 题型：3道问答题，每道题25分左右
• 总分：75分，45分及格

3.论文

• 时间：120分钟，下午
• 类型：笔试
• 题型：2个论文题材任选1个
• 总分：75分，45分及格
• 解析：2000个字左右，写字要快哦

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二、考试报名

1.官网

https://www.ruankao.org.cn

2.时间

每年两届，上半年一届，下半年一届，具体报名时间和考试时间以官网为准

三、考试必备

考题等都以此教材为依据出题

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四、内容章节

第一章：信息系统综合知识

1、大纲

• 信息的定义和属性
• 信息化
• 信息系统
• IT战略

2、信息的定义和属性

（0）信息的概念定义是什么？

信息是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式

（1）不同领域对信息的定义不同

• 控制论创始人维纳：信息就是信息，既不是物质也不是能量
• 信息论奠基者香农：信息是能够用来消除不确定的东西
• 哲学界：信息是事物联系的方式
• 其他：信息是事先不知道的报导
• 我们一般采用的：客观事物的状态和运动特征

（2）信息两个基本的层次

• 本体论：事物的运动状态和状态变化方式的自我表述
• 认识论：主体对于该事物的运动状态以及状态变化方式的具体描述，包括对于它的“状态和方式”的形式、含义和价值的描述。

（3）信息的传输模型

信息的传输技术核心通常指通信和网络

• 信源
  产生信息的实体，信息产生后，由这个实体向外传播
• 编码
  指所有变换信号的设备，使信源输出的信号转换成适用于信道传送的信号。
• 信道
  传递信息的通道。如逻辑上的TCP/IP，物理通道的光纤、双绞线、4G网络、卫星、微波等
• 解码
  译码器，译码器是编码器的逆转换设备，把信道上送来的信号转换成信宿可接收的信号
• 信宿
  是信息的归宿或接收者
• 噪音
  对信息的干扰，这个干扰可以来自信息系统分层结构的任何一层

（4）信息的七个质量属性

• 精确性
  事物状态描述的精准程度，比如很精准的一个信息：气温25度
• 完整性
  需要的内容全包括了，比如天气预报，不光说了多少度，还有晴天阴天雨天如何穿衣等
• 可靠性
  信息流程的整个过程时符合预期的、可靠的、可信任的
• 及时性
  时效，时间发生到获取信息的时间间隔为时效，时效的高低就是及时性
• 经济性
  获取信息的成本
• 可验证性
  信息的质量属性可被证实证伪的程度
• 安全性
  信息占其生命周期内可被非法用户访问的可能性，可能性越低安全性越高

3.信息化

（1）信息化从小到大分五个层次

• 产品信息化
• 企业信息化
• 产业信息化
• 国民经济信息化
• 社会生活信息化

（2）信息化的核心

是需要全社会的成员的共同努力，在经济和社会各个领域充分应用基于现代信息技术的先进社会生产工具，创建信息时代社会生产力，并推动生产关系和上层建筑的改革，使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面提升。

（3）国家信息化体系六大要素

• 信息技术应用
• 信息资源
• 信息网络
• 信息技术和产业
• 信息化人才
• 信息化法规政策和标准

（4）信息化的基本内涵启示我们：

信息化的主体是全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人；它的时域是一个长期的过程；它的空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域；它的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具；它的途径是创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革；它的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面提升。

4.两化融合

（1）两化融合是指哪两化？

两化融合是指信息化和工业化

（2）信息化和工业化 两化融合的含义

①信息化和工业化发展战略的融合，发展战略要协调一致，发展模式要高度匹配，发展规划和计划要密切配合
②信息资源与材料、能源等工业资源的融合，能极大节约材料、能源等不可再生资源
③是指虚拟经济与工业实体经济融合，孕育新一代经济的产生。极大促进信息经济、知识经济的形成与发展
④信息技术与工业技术、IT设备与工业装备的融合，产生新的科技成果，形成新的生产力

（3）中国制造2025

“中国制造2025”，促进两化深度融合，加快从制造大国转向制造强国，需要电子信息产业有力支撑，大力发展新一代信息技术，加快发展智能制造和工业互联网。

4.电子政务

（1）电子政务概念

电子政务是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。

（2）电子政务内容4个方面

• G2G 政府间的电子政务
• G2B 政府对企业的电子政务
• G2C 政府对公众的电子政务
• G2E 政府对公务员的电子政务

（3）电子政务建设的指导思想和发展方针

①服务党的执政能力建设
②提高政府信息化水平
③服务民主法治建设
④提高社会治理能力
⑤健全市场服务和监管体系
⑥完善一体化公众服务体系
⑦创新电子政务运行管理体制

4.电子商务

（1）电子商务概念

电子商务概念可分为原始电子商务概念和现代电子商务概念

（2） 电子商务特征

• 普遍性
• 便利性
• 整体性
• 安全性
• 协调性

（3）电子商务类型

按照网络类型划分为4个：

• EDI（电子数据交换）商务
• Internet（互联网）商务
• Intranet（企业内部网）商务
• Extranet（企业外部网）商务

按照交易内容分为2个：

• 直接电子商务
• 间接电子商务

按照交易对象分为4个：

• B2B 企业与企业之间的电子商务。如淘宝，拼多多等
• B2C 商家企业和消费者之间的电子商务。如京东自营，苏宁易购等
• C2C 消费者与消费者之间的电子商务。如闲鱼，转转等
• O2O 电子商务与线下实体店有机结合向消费者提供商品和服务。如美团，飞猪等。注意显示问题，这个是O2O，不是020哈。

（4）电子商务对国民经济和社会发展的意义和作用

• 推动国民经济增长方式转变
• 迎接经济全球化的机遇和挑战
• 促进社会主义市场经济体制走向完善

（5）加快电子商务发展的基本原则

• 企业主体，政府推动
• 统筹兼顾，虚实结合
• 着力创新，注重实效
• 规范发展，保障安全

（6）建立和完善电子商务发展的支撑保障体系

• ①法律法规体系
• ②标准规范体系
• ③安全认证体系
• ④信用体系
• ⑤在线支付体系
• ⑥现代物流体系
• ⑦技术装备体系
• ⑧服务体系
• ⑨运行监控体系

（7）发展电子商务重点任务

• ①提高大型企业电子商务水平
• ②推动中小企业普及电子商务
• ③促进重点行业电子商务发展
• ④推动网络零售规模化发展
• ⑤提高政府采购电子商务水平
• ⑥促进跨境电子商务协同发展
• ⑦持续推进移动电子商务发展
• ⑧促进电子商务支撑体系协调发展
• ⑨提高电子商务的安全保障和技术支撑能力

6.企业信息化

（1）企业信息化

企业信息化就是用现代信息技术来实现企业经营战略、行为规范和业务流程。

（2）企业信息化概念

企业信息化

7.信息系统