关于高级系统规划与管理师备考攻略

系统规划与管理师是高级科目的其中一科，难度系数是有的，系统规划与管理师相较于其他高级考试又相对难度可控。只要你肯下功夫，还是可以拿下的！系统规划与管理师属于高级，含金量自然也是很高了，况且现在每年参加软考的人数都在增加，可见证书的用途

科目选择：

        决定备考软考前，就在信息系统项目管理师、网络规划设计师、系统规划与管理师之间考虑了一下。个人感觉：网规计算机专业知识比较多，其他两个偏管理类，高项已经考了很多年，市面上各种资料，习题也比较全。而系规是近几年新出的科目，书最薄(这也是我选它的原因)，但是资料、真题也是真的少。

通过本考试的合格人员：

组织策划 IT服务目标和服务内容，制定 IT服务计划和服务方案，确定服务成本及配置服务资源

监控 IT服务计划和方案的执行，提升组织的 IT服务能力和服务质量，评估服务绩效

熟练地实施信息技术服务规划和信息系统运行维护管理

制定组织的 IT服务标准和相关制度

管理 IT服务团队

支持组织进行业务规划和 IT战略规划，提出信息系统的构建、升级、迁移、退役建议，评估、分析信息系统的运营成本和效益

考试知识点分布：

考试要求：

• 熟悉IT战略规划知识
• 熟悉信息、信息系统和IT技术知识
• 熟练掌握信息技术服务知识
• 具备IT服务规划设计的能力和经验，熟练掌握IT服务规划设计的技术、方法和主要设计内容
• 掌握IT服务部署实施的技术和方法
• 具备IT服务运营管理的能力和经验，熟练掌握IT服务人员管理、IT服务过程管理、IT服务技术管理、IT服务资源管理的知识、技术和方法
• 具备IT服务持续改进管理的能力，熟练掌握IT服务测量、IT服务回顾及IT服务改进等方面的知识、技术和方法
• 具有IT服务监督和管理的能力和经验，熟悉IT服务质量管理评价体系，熟练掌握IT服务质量管理、风险管理及信息安全管理的相关知识和技能
• 具备IT服务营销管理的能力，掌握业务关系管理、IT服务营销过程、IT服务项目预算、核算和结算的相关知识和技能
• 掌握团队建设与管理的方法和技

学习过程：教材+考纲+真题+案例分析题+论文

        系统规划与管理师刚开考，既是优势，也是劣势。优势是出题比较简单，很多课本的死知识，不需要过多的分析就有答案。劣势是资料少，出题规律不怎么好把握。

        首先，通读教程（《系统规划与管理师教程》），首先对教程中的各章节及知识点有一个基本的认识，第一阶段基本以泛读为主，不求立刻记得所有知识点。

上午题：综合知识

        大家在备考准备上午题的时候，难度相对来说要小点，主要难点是在于涉及面广泛、知识面比较零碎，多练习，查漏补缺，观察近几年的考试真题，找寻其中的规律，试着揣摩出题者的出题思维想法，历年真题一定要去做，反正建议把18年及以后的考试真题好好刷一遍！做真题不是为了记原题，而是为了查漏补缺，在做题的过程中建议举一反三。理解重点考点内容，这样难度就不太大了。

下午题：案例分析

        案例分析分为“IT服务规划设计、IT服务部署实施，IT服务运营管理、IT服务持续改进、IT监管管理、IT服务营销、IT服务团队管理”等过程，复习时不仅仅要记住这几个过程的活动、要素、方法等要点,更需要把涉及到的案例类型都总结一下，把每个过程的这些要点都记清楚。多练习、多思考、多总结,找到出题规律,掌握答题方法。就要为了考察对知识点的掌握程度和灵活运用，所以要会分析题目考的哪几个知识点，也是多刷题，掌握规律的

添加图片注释，不超过 140 字（可选）

论文

论文也是准备的重点，也是难点。不管你有没有项目经验，先找几篇范文，看看人家的摘要（背景）是怎么写的，毕竟背景是整篇论文的开头，成不成一眼就能看到，因此，我们一定要反复打磨反复提炼精华。

所以我们平时多积累点项目案例，再把“IT服务规划设计、IT服务部署实施，IT服务运营管理、IT服务持续改进、IT监管管理、IT服务营销、IT服务团队管理”这几个的过程所包含的子过程、关键因素、活动等都分条列，多记一下，在论文里，一定要结合具体项目案例进行分析。可以多结合往年真题，进行参考。

提醒一句！写论文的时候，字迹要工整哦！不要求写的多么好看，但一定要工整，一定要能让老师辨别的清楚，因为老师不愿意跟你玩你画我猜的“游戏”，如果很潦草，那么你的论文考过的机率会很低哦~