菜鸟boss领导力第2篇：开会，最怕空气突然安静

“大家有什么问题？”“大家有什么建议？”“大家有什么想法?”

接下来，尴尬在无声的会议室中蔓延，时间在此刻凝固。大家面面相觑，默不作声。就等待着话事人自己接下这个锅。

你经历过尬聊的会议版的场景么？是什么导致了这样的场景出现？作为领导的你，提出问题大家没有响应，你的感受如何？如何应对这样的场景？这是流于形式还是领导真切的需要帮助？

先来了解一个心理学知识：旁观者效应

我国有句很古老的俗语“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。这句话就是旁观者效应的表现。如果只有一个人在场的话，他对别人的帮助就责无旁贷，稍微具有社会公德的人，都会主动提供帮助。但如果有两个人或更多的人在场的话，这种责任就会自动地分散到每个人头上，变得不确定了，因此提供帮助似乎对于每一个人来说都成了别人的事。（from 百度百科）

现在，你领导这一个团队，组织大家开会讨论是你工作中非常重要的一部分。通过激发大家各抒己见，而且是真心的建议，你再进行平衡和有效吸收，把大家的共识推到一个新的高度。那么在需要大家提供帮助的时候，就需要你通过有效的方式来创造一个可以博采众长的时空环境。

第一，你的问题应该在会议前就安排大家思考。

做会议准备的时候，就告诉大家今天的会议内容，以及需要思考的点。比如今天是需求讨论会，会议通知时需要发出相关文档，提示大家会议时“需要讨论A需求内容的有效性和可持续性”。那么在会议当天，即使员工没有准备，但只要他看到过这行文字，他就已经在潜意识里进行过思考。这远远比临时提问强百倍。临时提问容易挑出的是反应力强的人，而不是最好的解决方案。

第二，问题内容应该具体，而不是过于抽象。

“大家有什么建议？”这个问题太抽象了，无从入手。

教你一个方法把问题问具体，就是5W1H，即原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）。

例如：因为资金有限（why），对世界杯期间（when）在微信公众号（where）中面向新用户（who）做推广（what），大家有什么好的想法和建议（how）。

如果你的问题只是问how，那么大家的思维就会在这个上面进行思考。你当然可以为直接问“大家有什么建议”，但是缺少的元素太多，回答的就会天马行空。

第三，宽容、保持客观。 

建议通常有你喜欢的，也有不喜欢的。

不要轻易的表露出来你的喜恶，现在的员工都会提供老板想要的，老板高兴要的建议和意见。

如果你已经有了做事的方法，只是为了表达民主，那么大可以讨论不痛不痒的话题。

如果你确实需要建议，那就保持客观，宽容，创造一个良好的发言环境，让员工表达，你才能更好地补充客观世界，帮助你做出当下最好的判断。

第四，成为一个主持人的角色，收敛讨论范围。 

这点和第二点相辅相成。

在提出具体问题后，直接点名回答。这个点名的人可以是一个平时爱表达意见的，也可以是你的托。不要有负罪感，春晚都如此，为了好的现场效果，是需要一些方法的。

其次要收敛讨论范围。不要太发散，人的注意力是分散的，专注是很累的。别把工作到家长里短到天下大事都讲一遍，没完没了。要获得效率，就必须需要收敛话题范围。

第五，及时结束。 

短平快，高效，让大家没有力竭的感觉，也是一个重要的元素。

开会到力竭是一个通病。就像是马拉松运动员跑完全马，接着你和他说：加油，再冲刺一个10000米，一定能赢得胜利，谁跑谁有病。

劳逸结合是脑力劳动者的工作方式。不，体力劳动者也需要劳逸结合。

创造力是需要保护的，才能源源不断，提问和建议也是如此。

及时结束会议，保证了你下一次会议大家提问的积极性，长期看是一个值得采取的行动方式。

要想获得好的建议，而不是仅仅寻求赞同，那就需要作为领导的你能够放下架子。耳朵比嘴重要，脑子比气势重要。吸收好的建议，对不解的建议刨根问底，放低姿态，才能从会议讨论中收获更多营养。

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