【系统集成】005-人力、沟通、干系人

项目人力资源管理的过程：

> 编制项目人力资源管理计划

> 组建项目团队

> 建设项目团队

> 管理项目团队

 

编制项目人力资源管理计划的工具与技术：

> 组织结构图和职位描述

层次结构图：工作分解结构（WBS）、组织分解结构（OBS）、资源分解结构（RBS）

矩阵图：责任分配矩阵（RAM）

> 人际交往

> 组织理论

> 专家判断

> 会议

 

成功的项目团队的特点：

> 目标明确

> 组织结构清晰，岗位明确，职责分明

> 有规范的工作流程和方法

> 有明确的考核和评价标准，工作结果公开公正、赏罚分明

> 有共同制订并遵守的组织纪律

> 有团队精神

> 善于学习、总结和分享

 

虚拟团队的缺点：

> 可能产生误解

> 有孤立感

> 团队成员之间难以分享知识和经验

> 采用通信技术也要花费成本