以终为始2

领导与管理：两次创造的体现
“以终为始”是以自我领导的原则为基础的，但领导 (leadership)不同于管理(management) 。管理的层次低于领导，我们将在第三个习惯那一章讨论。
领导与管理的差异就好比思想与行为。管理是有效地把事情做好 ，领导则是确定所做的事是否正确;管理是在成功的阶梯上努力往上 爬,领导则指出所爬阶梯是否靠在正确的墙上。
要理解两者间的这一区别不难。想象一下，一群工人在丛林里清除矮 灌木。他们是生产者，解决的是实际问题。管理者在他们后面拟定政 策，引进技术，确定工作进程和补贴计划。领导者则爬上最高那棵树 ，巡视全貌，然后大声嚷道：“不是这块丛林!”
而忙碌的生产者和管理者常常怎么回答呢?“别说了 ，我们正干得有声有色呢。”
作为个人和企业，常常是埋头砍矮灌木，甚至没有意识到要砍的并非 那块丛林。
尤其在这日新月异的世界中，有效的领导比以往更显得重要 。我们需要方针，需要指引。面对纷扰不已的世事，谁也难以预料未 来的发展，这时惟有依靠自己的判断行事。而使命— —也就是心中的罗盘——能使你判断正确。
成功——甚至可说求生存的关键——并不完全取决于流了多少血汗 ，而在于努力是否得法。因此对各行各业而言，领导都重于管理。
企业方面，市场瞬息万变，领导者必须不断密切注视环境的变化 ，特别是消费者的购买习惯和购买心理，以使企业保持正确的发展方 向。
工业方面也是这样。领导者若不注意外部环境的变化 ，管理技能再好也不能使他们免于破产。缺乏有效领导的高效率管理 ，有人称之为“就像在泰坦尼克号轮船上拉开躺椅” 。无论管理多么成功，都不能弥补领导的失败。不过领导的确是很难 的，因为我们常常陷于管理的圈子难以自拔。
记得在西雅图，我曾为一家石油公司主持为期1年的主管进修课程 。在最后一堂课上，该公司总裁跟我谈到他个人的上课心得：
史蒂芬，你在第二个月指出领导与管理的不同之后，我立即检讨了自 己的角色，结果发现我根本不曾领导。每天忙着应付管理问题 ，已令人焦头烂额。于是我决定退出管理工作，留给别人去负责 ，我希望好好为公司确定大方向。
这实在不容易啊!要放手不管眼前急迫的公务，牺牲唾手可得的成就 ，令我十分痛苦。苦思如何领导公司，如何建立企业文化 ，如何掌握先机，以及深入分析一些问题，更让我头痛不已 。手下的管理人员也适应不良，他们无法再把难题推给我解决 ，日子比以前难过。
不过我决心坚持到底，因为我认定自己必须做个领导者 。现在我已确实做到，整个公司也彷佛脱胎换骨。如今 ，我们更能因应环境的变化，公司营业额加倍，利润也增长了3倍 。我真正发挥了领导力。
在家庭中，为人父母者难免也会落入类似的管理陷阱，只重规矩 、效率与控制，忽略了管教的目的、方向与亲情。至于个人的生活 ，可能就更缺乏主导了。终日汲汲营营，却像无头苍蝇般漫无目标。
改写人生剧本
每个人在成长过程中都承袭了许多来自他人的“人生剧本” ，也就是价值观与其他方面的制约。要掌握自己的人生 ，就得改写这些剧本，或者改变既有的成见。
已故埃及总统萨达特(Anwar Sadt)的自传，讲述了一个最令人振奋的改写人生剧本的
故事。萨达特是在仇恨以色列的环境中长大成人的，一度以仇恨以色 列来调动民众的意志。这个剧本有很强的独立性和浓厚的民族主义 ，但它也是愚蠢的，忽视了当今世界相互依存的事实 。萨达特也知道这一点。
于是，萨达特决心改写自己的人生剧本。因为参与推翻法鲁克国王 ，他被关进了监牢。在那里，他学会了从旁观者的角度来观照自己 ，反躬自省，改造自我。
当终于成为埃及总统时，他改变了自己对以色列的态度 。他访问了耶路撒冷的以色列国会，开启世界历史上最勇于突破先例 的和平运动，而这一大胆的行为最终产生了戴维营协议。
萨达特利用他的独立意识、想象力和良知进行自我领导 ，改写了自己的“人生剧本”，影响了数百万人的生活。
当我们因袭的“人生剧本”有违我们的生活目标时，我们能够利用想 象力和创造力书写新的剧本，它将更为符合我们内在的价值观。
<script type="text/javascript"> </script> 假设我是一位严厉的父亲，每当子女做出令我反感的行为 ，立刻会火冒三丈，把教训子女的真正目的抛诸脑后 ；拿出做父亲的权威，迫使子女屈服。在眼前的冲突中我固然得胜 ，亲子关系却出现裂痕。孩子表面顺从，但口服心不服 ，受到压抑的情绪，日后会以更糟的形式表现出来。
让我们再回到本章一开始提到的实验。在我的丧礼上，子女齐集一堂 ，表达孝思。我期望他们个个都很有教养，满怀对父亲的爱 ，而不是与父亲起冲突的创痛。但愿他们心中所充满的是往日美好的 回忆，记得老爸曾与他们同甘共苦过。我所以有这些期望 ，因为我重视子女、爱护子女，以做他们的父亲为傲。
但在实际生活中，却不一定时时牢记这些，表面对孩子的态度并不能 真正反映我心底的情感，因为繁复的事务扰乱了我的方向。
好在这个缺点并非无法克服。我可以排除外来不合宜的价值观与其他 制约，由此建立自己的价值观与方向，和对生命的负责 ，来改写人生剧本，让自己的人生真正符合自己的意愿。
于是乎，日常生活一旦出现困难或挑战，我就可以根据个人价值观决 定因应之道。