基于规则引擎的经营决策管理

在企业的信息化系统中许多最新的计划都以IT资源更贴合业务用户和业务需求为重点。系统和业务部门的需求结合的越紧密和需求之间的差距越小，对企业的业绩提升就越明显。各个企业在面对市场变化和新的商机时表现的日益灵活，响应速度也日益提高。通过提高面向业务的操作执行可视性，管控和风险可得到更有效的管理。过程可得到简化并实现自动化，以改善客户服务，并降低成本。

         企业的高层管理者经常会抱怨决策制定不准确或者不及时。决策应该在需要时及时自动做出，并且准确性有待提高。但在绝大多数情况下，决策过程必须手动进行，而且决策所基于的数据不足，不一致，难以进行检查和验证。另外，即使决策的改进可以获得认可，但是因为耗时过长而导致无法实施这些改进。

         企业需要的是一种能基于格式化决策标准交付自动运营决策的方法，通过这些标准，业务部门可以快速便捷的进行检查，验证，改进和更新。花上一段时间来审查每个固定时段内的报告以决定必要的措施，这样的情况已经不适合现在企业的激烈竞争和快速的市场变化了，现在需要企业能动态灵活的保持竞争力，把握商机。将业务规则和业务事件这两种关键技术结合在一起，有助于企业向更大的目标迈进。

         业务规则管理系统 (BRMS) 根据记录的规则（即用于评估所有与决策相关的必要信息并得出所需结果的规则）通过嵌入到业务规则引擎 (BRE)实时支持自动执行运营决策。因此这些规则决定了当前落实到位且指示如何开展基于IT的业务操作的过程，BRMS 按业务术语提供对这些规则的访问，以便业务部门可以按需编写、编辑、修改和检查规则。由于这些规则可控制操作执行，因此更改规则会立即修改决策，无需进行 IT 应用程序更改，也不存在关联的延迟。业务更加灵活、成本下降，决策得到简化。此外，由于业务主管人员可查看用于管理运营决策的规则，因此确保了当前过程可以得到正确确认，从而提高合规性管理与决策准确性的效率和效果。

BRMS 技术为业务成功提供了大量新商机。例如，根据特定于执行的信息（例如，客户详细信息和先前交易历史记录）实时自动制定不同的决策的能力，可提升个性化程度，从而取得更好的业务结果。而且通过使用业务事件处理 (BEP) 技术还可扩展决策制定，该技术使决策规则将企业内涉及面更广、时间跨度更长的业绩与活动考虑在内。这为运营决策开拓了一片截然不同的疆域；现在决策不仅考虑的特定于执行的时间点信息，而且还会考虑趋势信息以及来自企业中其他过程和应用程序的信息。此扩展为更好地预测运营决策开辟了道路，决策可以一边综合考虑业务执行所有方面的业绩数据，一边自动执行，不造成任何延迟。

如今，随着全球化而日趋复杂多变，竞争激烈的市场状况，让企业面临了以下的困难

1.        更易变，更深/更短的周期，更多风险。

2.        更难以确定，可预测性减小。

3.        更复杂多方面、互相联系。