1.1.1.1DC Limit 管理业务总体流程图
用户手机被限制业务后(
BarSMS, B1W, B2W
),打电话给客服请求开机,
DCLimit
管理模块根据客户的开机请求分两种情况处理,一、
PTP
开机请求:用户承诺最迟缴费时间;二、
Others
开机请求:由于其它原因给用户无条件开机。如果是
PTP
请求说明用户已经承诺在某个时间内去缴费,因此
DC
的
PTP
监控系统对这些用户的付费进行监控,如果该用户在承诺时间内已经缴费则取消监控,如果该用户在承诺时间内未缴费则恢复到用户
PTP
请的状态。
1.1.1.1DC Limit业务管理功能
用户催欠动作历史查询,查找已经执行过的动作其相应恢复动作的执行情况;
查找某用户等待恢复的动作列表,这些动作尚未被执行过恢复动作;
恢复催欠动作,如果需要
Promise To Pay
,则插入相应的记录。
1.1.1.2DC Limit自动检查功能
定时任务对PTP中的用户实时监控缴费,如果没有实现承诺的客户添加到dunning action request队列中,经过人工确认后,给该用户停机处理;如果用户在承诺时间内已缴费,则取消其监控记录。