教培行业对人才的需求情况往往伴随着市场环境和竞争态势的变化。根据调查结果显示,今年教培行业整体的招聘情况和往年相比呈现的特点是:头部企业都在加大力度争抢下沉市场应届生和一线岗位人才。
近两年各家万人级别的招聘规模中对辅导老师的需求超过半数,其次占比较多的是销售岗和社群运营类。可以说,辅导老师是被在线教育催熟的职业。而越来越庞大的招聘规模背后,是产业发展和疫情影响下的递延效应。
第一,线下教培机构的用户增长呈线性化,而线上则非线性化。近两年随着双师大班课、录播课及 AI 课的发展,在保证体验性的情况下可以支持上万人同时进入教室听课或使用产品学习。但这三类课共同的痛点在于学习效果落地不明显,于是极大地催生了对辅导老师的需求。
第二,疫情爆发使得短期内地面流量迅速转移到线上,造成在线教育公司内部学员规模的急剧扩张。而教培行业又是一个重度人力资源型产业,提供的服务维度复杂又具有重要的社会属性。不像美容、餐饮类的重人力行业只需要提供基础服务,教培行业的服务需要覆盖用户的智力、体验、沟通、陪伴等多维度,要求沉浸式的深度服务。
人的产能又无法无限扩张,所以面对新形势需要快速批量供给辅导老师以协同快速发展的业务需求。目前,一个在线辅导老师大约可以带 200 - 400 个学生,而据不完全统计仅几家在线教育大班课头部选手的用户量已经超过了 1000 万人,也就意味着已经产生了几万人的辅导老师职位缺口,这还不算录播课、小班课和 AI 课的辅导需求。
但同时还要注意,辅导老师岗位流动率相对较高。辅导老师每年的静态流失率超过 50%,每月的流失率在 3% - 5%。同时新招人才进入后还要面临周期性的培训、试课、轮岗等,所以机构需要提前储备资源