感叹一下苹果的售后

这台Macbook pro 2016是去年双十二的时候买的，因为是在某宝购买，所以价格相对来说比较便宜。但是同样，刚买来也有了一些质量问题。

首先就是C盖板的左下部分有一个类似于磨损迹象的划痕，当时虽然心中有些膈应，但是也不至于更换。

后来，问题逐渐的多了起来。
第二个问题就是扬声器。扬声器可能是受过损伤，在打开到60%以上的音量时，会突然变得非常闷，就像隔着门在听音乐一样，屡试不爽。心中只好用“反正平时戴耳机”来安慰。
第三个问题就是触摸板的问题。间歇性的发生多指触控手势失灵的故障，不过这个问题可以用软件操作的方式去解决——即在偏好设置中重新启动双指缩放即可。

直到最近，键盘的F键开始双击，实在是没法忍了，于是联系了深圳益田的苹果直营店。

8月26日下午，到达了直营店。在和相关的工作人员进行签到之后，很快就有一位小哥来服务。在听完我说明的情况之后，简单的打开了音量控制听了一下外放，确认了问题。然后跟我说明，机器仍然在保修期之内，因此可以免费的更换整个C面盖板和电池，这样，以前出现的扬声器、触摸板和键盘问题就可以一并的解决了。不过在查询了当前库存之后，告诉我说目前零件没货，需要进货，于是建议我先机器待会器，等到零件到货之后再联系我。

回家之后，本来以为这个过程至少需要个3-5天时，没想到8月29号就给我发来联系了，说明当天下午就可以带着机器来直营店。
到达直营店后，另外一位小哥进行了接待，并进行了机器硬件自检，再次确认了机器的问题之后，便将机器收好了。临走是告诉我，维修可能要7-9天的时间，需要耐心等待。

惊喜的是，在8月31号晚上是，Apple就给我发了邮件，通知我机器已经维修完毕，随时可以去取了。

9月1日中午，来到了直营店，稍作等待，就有工作人员拿着机器过来了。看样子维修的人还是挺多的，他简单的跟我说明了维修情况并告诉我，在检查无误后就可以直接将机器带走了。

关于维修结果，整个盖板都进行了更换，而且内部循环了几百次的电池也一并给更换了~本来电池损耗就已经有6%左右了，这下又变成了仅仅循环一次的新电池。
而且在整个维修期间，并不需要出示发票之类的东西，只是在后来一位小哥提醒我如果是外国购买机器需要保留购买凭证，以便在国内进行保修。

整个过程非常的迅速，工作人员也没有任何的废话和推诿，没有因为我的机器是淘宝购买的就强行所要发票。这比原来联想售后好太多了。

ps：换过键盘之后发现键盘声音貌似也变小了，虽然不可能给我换新一代的蝶式键盘，但是手感比原来要好了很多。也许是心里作用吧？