钉钉企业微信与飞书模式区别
钉钉的关键词是管理,企业微信的关键词是是连接,飞书的关键词是协同。
钉钉起步最早,目标用户是初创企业,后续延伸到由领导驱动的中心化组织,核心是满足老板需求,于是最初的亮点功能就是打卡,钉一下,消息已读,消息发送者的优先级大于消息接收者,最适合中心化组织的管控。
2018年是企业微信的分水岭,2018年以前企业微信不温不火,而在2018年以后,通过打通个人微信的10亿流量值,企业微信连接了企业侧集和客户侧,才有了独特的价值,结合小程序的能力,帮助企业进行客户管理,进而创收提效,用企业微信就是在做私域,所以企业微信最核心的功能CRM。
飞书认为产品的用户是组织,而不局限于组织内的某个人,组织运转的更加高效才是管理的核心目的,所以强调工具的应用性,降低协同成本,增加信息流程转速度,是产品的核心价值,所以会有飞书文档,OKR,飞书妙记,飞阅会。
对用户的定位不一样,对需求的理解不一样,导致产品设计不同,以及增长的方式不一样。钉钉是典型的销售驱动增长,客户领导确认,公司使用,老板最终拍板。企业微信是典型的资源驱动增长,做私域就用企业微信。飞书是典型的理念产品驱动,想让组织更加高效,能够发挥每个人的力量,就用飞书。
所以钉钉的客户是中小公司与政府机构。企业微信的客户是销售驱动的公司,比如教培,社交电商。而飞书的客户则是知识工作者为主,数字化程度较高的公司,比如小米,蔚来,理想与小鹏。